Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Avantajsız Tarifeler


Vodafone müşterisi olarak yaklaşık 15 yıldır hattımı kullanıyorum ve görme engelli bir bireyim. 99 05 ile biten hattımın faturaları uzun süredir yüksek geliyor; geçen ay 500 TL ödeme yaptım ve genel olarak faturalarım hep bu seviyede seyrediyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hattımda herhangi bir kısıtlama ya da kapanma yaşamadım.
Dışarıdan gelen yeni müşterilere çeşitli indirimler ve uygun tarifeler sunulurken, uzun yıllardır Vodafone kullanan ve özel gereksinimi olan müşteriler için benzer avantajlar sağlanmıyor. Görme engelli raporum bulunmasına rağmen, bana özel bir kampanya veya uygun bir tarife sunulmadı. Mevcut taahhüdüm yakında sona erecek.
Vodafone’dan beklentim, uzun süreli ve engelli bir müşteri olarak bana da daha uygun fatura ve tarifeler sunulması, ayrıca engelli bireylere yönelik avantajların tarafıma sağlanmasıdır. Konuyla ilgili desteğinizi ve çözümünüzü rica ediyorum.

Vodafone müşterisi olarak yaklaşık 15 yıldır hattımı kullanıyorum ve görme engelli bir bireyim. 99 05 ile biten hattımın faturaları uzun süredir yüksek geliyor; geçen ay 500 TL ödeme yaptım ve genel olarak faturalarım hep bu seviyede seyrediyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hattımda herhangi bir kısıtlama ya da kapanma yaşamadım.
Dışarıdan gelen yeni müşterilere çeşitli indirimler ve uygun tarifeler sunulurken, uzun yıllardır Vodafone kullanan ve özel gereksinimi olan müşteriler için benzer avantajlar sağlanmıyor. Görme engelli raporum bulunmasına rağmen, bana özel bir kampanya veya uygun bir tarife sunulmadı. Mevcut taahhüdüm yakında sona erecek.
Vodafone’dan beklentim, uzun süreli ve engelli bir müşteri olarak bana da daha uygun fatura ve tarifeler sunulması, ayrıca engelli bireylere yönelik avantajların tarafıma sağlanmasıdır. Konuyla ilgili desteğinizi ve çözümünüzü rica ediyorum.



Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anki faturam 57 olmasına rağmen bu ayın sonu taahhüdüm bitiyor. En uygun pakete geçmek istiyorum ancak uygun fiyatta paket bulunmuyor. Engelli olmama rağmen fiyatlar bütçeme göre çok yüksek. En uygun pakete geçmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede...
Ben yıllardır Vodafone kullanıyorum. Ancak şu anda engelliyim ve kullandığım tarifenin fiyatı çok yüksek. Eğer böyle devam ederse başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğim. Lütfen uygun bir tarife sunulmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin çok acil ve ivedi bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Ben yaklaşık 5 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Sağlık sorunlarımdan dolayı bir engelim oluştu engelli raporumdan dolayı sosyal destek kampanyalarından istifade etmek için indirim talebinde bulundum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise belli sayıda tarife koymuşlar bunları seçmeye mecbur...
Yorumlar