to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi için Mayıs başında hattım üzerinden başvuru yaptım. O tarihten bu yana sadece Dijital Kurye üzerinden mesaj geliyor, ancak linke tıkladığımda hiçbir şey açılmıyor, herhangi bir onay ekranı ya da işlem adımı çıkmıyor. Herhangi bir fiziksel sim kart teslimatı, kurye ziyareti ya da farklı bir bilgilendirme de almadım.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde sorunun Dijital Kurye mesajını benim onaylamamamdan kaynaklandığı, bu nedenle işlemin ertelendiği söylendi. Yaklaşık üçüncü görüşmemizde hattın iptal edilip yeniden işlem yapılacağı, yeni hat ve kurye onayı ile sürecin tekrar başlatıldığı belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla hatta ilişkin herhangi bir teslimat, kurye gelmesi veya aktif bir geçiş işlemi hâlâ gerçekleşmedi.
Yaşanan bu aksaklık nedeniyle mevcut hattım Türk Telekom’daki eski taahhüdü bittiği için faturamda ciddi bir artış oluştu. Daha önce 552 TL civarında gelen fatura, bu gecikme ve yaşanan süreç yüzünden 1.512 TL olarak yansıtıldı. Hattımı Vodafone’a taşıyamadığım için hem yeni hatta geçemiyor hem de mevcut operatörde yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir pişmanlık yaratmış durumda.
Hat taşıma sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, Dijital Kurye ve onay sürecindeki aksamanın araştırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
Hattımı 8 Ocak tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye üzerinden bugün, 10 Ocak için randevu verildi. Kurye beni telefonla arayıp adresimi sordu, adresi son derece net bir şekilde tarif ettim ve geleceğini söyledi. Randevu saatinde belirttiğim a...
Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemini 3 Ocak’ta başlattım. Yeni hattım için sim kartımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü olarak ilk başta 5 Ocak görünüyordu, ancak o gün işte olacağım aklıma gelince adres değişikliği yaparak iş yeri adresimi girdim ve teslim...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve işlemim e-Devlet üzerinden onaylandı. 03.04.2026 tarihinde hattımı Dijital Kurye aracılığıyla teslim aldım, hattın en geç 4 gün içinde aktif olacağı söylendi. 05.04.2026 tarihinde Türk ...
23 Aralık’ta Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi için Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Dijital Kurye yeni SIM kartımı 24 Aralık’ta teslim etti, hattın en geç 92 saat içinde aktifleşeceği bilgisi verildi; ancak bugün 29 Aralık olmasına rağmen hattım hâlâ akt...
Türk Telekom hattımı yaklaşık 10 gün önce Vodafone’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Nete özel bir kampanyadan yararlanarak geçiş yapmak istedim ve sim kartın kurye ile adresime teslim edileceği söylendi. İstanbul’da yoğun kar yağdığı için “bugün olmaz, yarın geleceğiz” denildi, buna...
Yorumlar