Vodafone Tarife Sözünün Tutulmaması Ve Haksız Fatura Ücreti

"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım için şubat ayında, tarifemin bitmesine yakın bir dönemde Vo...dafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Aylık 200 TL karşılığında 10

"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım için şubat ayında, tarifemin bitmesine yakın bir dönemde Vo...dafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Aylık 200 TL karşılığında 10

Vodafone hattımda kullandığım “İlk hattım 10 GB Paketi - pome12” nedeniyle internet kullanımım oldukça yetersiz kalıyor.... Paket kapsamında verilen 10 GB internet, günlük kullanımım için kesinlikle yetmiyor ve bu durum yaklaşık 2 aydır beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Paketimin internet hakkı çok dü

Vodafone mobil hattımda uzun süredir düzenli olmasa da, hemen hemen sürekli olarak Hediye Çarkı’nı çeviriyorum. Önceden ...neredeyse her çevirmemde 2‑3 GB hatta zaman zaman daha fazla internet hediyesi kazanabiliyorken, yaklaşık son 2‑3 ayda sürekli olarak sadece 6 saatlik 1 GB internet veriliyor. Hed

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattım faturalı olarak kullanılmakta. Şu anda ortalama 500 TL civarında fatura ödüyo...rum. Mevcut tarifemin süresi dolmak üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasında yeni dönem için sunulan teklifleri incelediğimde, bana gösterilen paketin hem daha yüksek fiyatlı hem de
Yaklaşık 6 aydır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hattımı aldığım ilk günden bu yana internet çekim kalitesiyle ilgili... ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Zeytinburnu başta olmak üzere birçok semtte mobil internet hızı yok denecek kadar az, çoğu zaman doğru düzgün kullanılamayacak seviyede oluyor.
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red Business 20-10 tarifesinde Ocak ve Şubat aylarında internet paketimin her zam...ankinden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve bu durumdan mağdur oluyorum. Konu

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ancak Mardin ili Derik ilçesi Çadırlı Mahallesi’nde şebeke neredeyse hiç çekm...iyor. Telefonla konuşmakta, mesajlaşmakta ve mobil internet kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyoruz ve bu durum gündelik hayatımızı olumsuz etkiliyor. Bu sorunla ilgili daha önce defa

"Gerekli işlemlerin yapılacağı ve ücretin yarısı kadar geri ödeme olacağı bilgisi verildi. Var olan sorunun tekrar etmemesi adına önlemlerin ve gerekli düzenlemelerin yapılacağı söylendi. Teşekkür ederim ilginiz için."
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Sınırsız tarifeme ek ol...arak 14.03.2026 tarihinde “Paylaşım 50 GB Paketi” tanımlandı. Bu paketi diz

Vodafone’a numara taşıma ile geçtikten sonra faturalı mobil hat internet çekim gücümde ciddi problem yaşamaya başladım. ...Daha önce Turkcell kullanırken aynı adreste internet ve şebeke 4 ile 5 çekim seviyesinde, yani neredeyse full çekerken, Vodafone’a geçişimden sonra sinyal seviyesi çoğu zaman 1’de

KazandiRio’nun bayrama özel 2 GB internet kampanyasından Vodafone hattım için yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında b...elirtilen şekilde kapak okuma işlemini az önce, hemen şimdi yaptım; ancak hatta tanımlanması gereken 2 GB internet paketi hattıma yüklenmedi. Herhangi bir hata mesajı almadığım ha
"Arayıp, dinleyip, ilgilendiğiniz ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
1 yıldır Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Tarafıma t...anımlı olan paket kapsamında 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için ay
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Evimde zaten Wi-Fi olduğu için yüksek internet paketlerine ihtiyacım yokken, şu an...ki tarifem hem içerik olarak bana uygun değil hem de gereksiz derecede pahalı. Ben hattım için daha uygun fiyatlı ve en fazla 10 GB internet içeren bir tarife kullanmak istiyorum.

"Yaşadığım problem az önce gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde çözüme ulaşmıştır, ilgilerinden dolayı Buket Hanıma teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. 15 Mart 2026 tarihl...i faturama, hiçbir talebim olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” servi

Uzun süredir Vodafone hattımı Şanlıurfa Karaköprü’de kullanıyorum ancak bulunduğum bölgede telefonum neredeyse hiç çekmi...yor. Ne arama yaparken ne de mobil internet kullanırken düzgün bir hizmet alamıyorum, günün her saati aynı sorun devam ediyor. Hattım için düzenli ödeme yapmama rağmen sağlıklı çe

"Dilan hanıma çok teşekkür ederim ilgilendiği için"

Yaklaşık 2018 yılından beri Vodafone müşterisiyim. Son iki ayda 18 GB internet hakkımın, eskisine göre çok daha hızlı bi...ttiğini fark ediyorum. Az önce de internet paketim bittiği için hatta 175 TL ek ücret yansıtıldı ve bu tutar tarafıma adeta kilitlenmiş durumda. Buna ek olarak, özellikle son altı

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone hattım internet sorunu yaşıyor. İzmir'in göbeğinde, Konak'ta, Bayraklı'da, Bornova'da inter...net ve aramalarım çekmiyor. Arayıp sorunumu anlattığımda şebeke ayarlarını düzelttiklerini, telefonu 5 dakika kapalı tutup tekrardan kullanın dediler. Eksiksiz uyguladım, olmadı. T
Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdüm bu ayın 21’inde sona eriyor. M...evcut paketimin içeriğine yakın, hatta mümkünse daha yüksek internet içeriğ

Vodafone’a numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’dan geçtikten sonra yaklaşık 3–4 aydır Antalya genelinde, özellikle Kony...aaltı ilçesi Uncalı Mahallesi ve Muratpaşa ilçesi Üçgen Mahallesi’nde telefon hattımdaki interneti neredeyse kullanamaz hâle geldim. Daha önce Türk Telekom’da 100 Mbps hızlara ulaş

Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Daha önce Red Uyumlu Genç tarifesini kullanıyordum ve yaklaşık 20 GB internet ...içeren bu paketten ve ödediğim 200–250 TL civarı faturalardan oldukça memnundum. Taahhüdüm bittikten sonra normalde paketi iptal ettirmeyi düşünürken Vodafone müşteri hizmetleri be
Vodafone 0535 ile başlayan hattımda geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak içinde sosyal pas olan bir paket tanımlatm...ak istedim. Ancak talep ettiğim Sosyal Pas içeren paket yerine, içeriğinde sosyal pas bulunmayan farklı bir paket tanımlanmış. Durumu fark ettiğimde şikayet kaydı açtırdım ve ardı
Vodafone faturalı hattımı kullanırken 19 Mart 2026 tarihinde internet paket aşımı adı altında faturama 200 TL yansıtıldı...ğını gördüm. Oysa bu sırada mobil verim kapalıydı ve sadece Wi-Fi üzerinden internete bağlıydım. Buna rağmen sanki mobil veri kullanmışım gibi ücretlendirilmem tamamen haksız ve ka

Vodafone Hediye Çarkı’nı faturalı hattım, Demet T**** adına düzenli olarak ...haftada bir kez çeviriyorum. Ancak Mart ayı başından beri neredeyse her çev
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100