to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ve Türk Telekom hatlarımı Didim Tavşanburnu Orman Kampı ve Mavişehir bölgesinde aktif olarak kullanıyorum. Daha... önce de bu bölgedeki kronik şebeke ve neredeyse 0.1 Mbps seviyesine düşen internet hızlarıyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen, dünden itibaren özellikle Mavişehir ve Orman Kampı
0533*****51 numaralı Vodafone hattının kullanıcısıyım. Edirne İpsala’da yaşıyorum. Mayıs ayındaki faturamı mobil uygulam...a üzerinden kontrol ettiğimde, hiç yurt dışına çıkmamış olmama rağmen faturama 499 TL “yurt dışı kullanımlar” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen Vodafone
Vodafone hattı, %66 engelli çocuğumun üzerine kayıtlı faturasız bir hat olarak kullanılmaktaydı. Çocuğum engelinden dola...yı yaptığı işlemlerin finansal ve hukuki sonuçlarını kavrayabilecek durumda değildir. Telefonla oynadığı bir esnada hattı yanlışlıkla faturaya geçirmiş ve ardından da bilinçsizce p
"İmren hanıma teşekkür ederim"
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Şahsıma ait ev interneti aboneliğimi 2026 yılı Nisan ayı içerisinde ...resmi olarak iptal ettirdim. İptal işleminin ardından tarafıma verilen 541 iade kodu ile modemi DHL Kargo aracılığıyla eksiksiz bir şekilde tarafınıza iade ettim ve buna dair kargo
Vodafone faturalı hattım üzerine Samsung a17 5g 6 GB RAM 128 GB cihaz aldım. Cihazı alalı yaklaşık 3 ay oldu, 2 aydır fa...turalarımı ödüyorum ancak fatura içeriğine detaylı bakmadığım için hattıma isteğim dışında kasko yapıldığını yeni fark ediyorum. Cihazı aldıktan hemen sonra Vodafone tarafından ara
Vodafone üzerinden cihaz kampanyasından telefon aldığım hat için, bilgim ve onayım dışında aksesuar koruma paketi tanıml...andığını öğrendim. Herhangi bir sözlü veya yazılı onay vermediğim bu paket nedeniyle her ay faturama 990 TL ek ücret yansıtılıyor. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerine u
"Çözüldü"
21.07.2026 tarihinde saat 16:05’te Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu, mevcut... tarifemin devam edip etmeyeceği soruldu. Görüşme sırasında ücreti özellikle sordum. Tarifeye zam geldiğini bildiğim için, nasıl aynı fiyattan devam edeceğimi açıkça sordum. Görevl
"Teşekkürler"
Vodafone hattım 0555********55 numaralı hatta ait. 14 Haziran’da Azerbaycan...’a gittim ve yaklaşık 1 hafta boyunca hattım yanımdaydı. Bu süre içinde hiç
Vodafone bünyesinde kullandığım tarifem üzerinden 15.07.2026 tarihli fatura...mda tam 3.382,00 TL gibi fahiş ve kabul edilemez bir tutarla karşılaştım. F
"Müşteri temsilcisine ilgi ve alaka için teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve bu tarife kapsam...ında her zaman 120 dakika yurt dışı arama hakkım olduğunu bilerek işlem yap
Vodafone bireysel mobil hattımda 132 TL’ye kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim için arama yoluyla bilgilendiri...lerek fiyatın 400 TL civarına çıkacağı söylendi. Görüşmede mevcut faturamın ise 600 TL olduğu, taahhüt verirsem yaklaşık 370 TL civarında olacağı belirtildi. Kısa süre içinde bu k
Vodafone hattım için 7 Haziran – 6 Temmuz dönemine ait faturam, normalde vergiler dahil yaklaşık 380 TL civarında gelmes...ine rağmen bu ay 2.962 TL olarak kesildi ve 14 Temmuz tarihinde bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Hattımda her ay aktif olan, paketim bittiğinde hattın durmasını sağlayan durma/asma
13 Temmuz 2026 tarihinde Orhangazi’deki bir Vodafone bayisine giderek yaklaşık 750 TL tutarında Red paket üzerinden hat ...taşıma başvurusu yaptım. Eski operatörümden çıkarken yaklaşık 1000 TL civarında bir cayma bedeli veya çıkış ücreti ödeyeceğim konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şu and
Vodafone hattımı taşımadan önce müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, “Başka operatöre geçerseniz cayma bedeli yansı...mayacak” denilmesine güvenerek hat geçişimi gerçekleştirdim. Ancak hattı taşıdıktan sonra, 10.06.2026 tarihli faturamda 3.999 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Bu
Vodafone hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesinde 132 TL bedelle 18.07.2026 tarihine kadar devam eden bir taahhü...düm bulunuyor. Buna rağmen 03.07.2026 tarihinde saat 15.58’de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, sözde TEFE–TÜFE oranları gerekçe gösterilerek yeni dönemde tarifemin
Vodafone’da Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum ve aylık ücretim 1.280 TL. Yeni işimde internet kullanımım oldukça azal...dığı için artık sınırsız internete ihtiyacım yok, bu nedenle daha uygun fiyatlı alt paketlere geçmek istiyorum. Buna rağmen, cayma bedeli ödemeye razı olduğumu özellikle belirtmeme
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım 0537******* numara ile Gökay İ**** adına kayıtlıdır. 230 TL... ücretli ve 13 GB internet içeren tarifemin süresi dolduğunda Vodafone müşt
0536*****85 numaralı hattan 08.07.2026 tarihinde saat 16.55 sularında tanıd...ıklarımızın numaraları aranarak kendisini akrabamız gibi tanıtan bir kişi,
Vodafone’un Happy ile birlikte düzenlediği, “Happy’den kod alarak 5818’e SMS gönderme karşılığında 750 TL değerinde Mone...y Puan” kampanyasına katılım sağladım. Kampanya katılım koşullarında açıkça; 1 Haziran 2026 tarihinden sonra alınan kodların 31 Temmuz 2026 tarihine kadar geçerli olduğu ve gönderi
Vodafone mobil hattımda şu anda 20 GB için 132 TL olan bir tarifedeyim. Son olarak tarafıma aynı 20 GB için 370 TL gibi ...fahiş bir ücret teklif edildiğini öğrendim. Bu artış oranı benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir. Aynı gün komşuma da benzer bir artış yapılmış olmasına rağmen, 7 Temmuz
"Teşekkürler"
Vodafone müşteri temsilcisinin “Başka operatöre geçerseniz cayma bedeli yansımayacak” sözüne güvenerek hat geçişi yaptım...; ancak sonrasında hattı taşıdıktan sonra 2.277 TL cayma bedeli fatura edildi. Yanıltıcı beyanla uğradığım bu mağduriyet için 18.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
