Vodafone cihaz müşteri hizmetleri

Vodafone Yanımda'dan telefon aldım, aylık taksiti 1335 TL idi. Vodafone müşteri hizmetleri beni arayıp sigorta için onay vermem gerektiğini söyledi. Ek ücret ödeyecek miyim yoksa ödediğim tutarın içinde mi diye sorduğumda, içinde dediler. Ancak sonradan cihaz bedeli 1585 TL'ye arttığı için Vodafone'...

Vodafone Göktürk Şubesinden cihazı yenile kampanyası ile iPhone 13 ü iPhone 15 ile değiştirip, kalan tutarı 3 taksite böldüler. Bu işlem için cihazımı inceleyip işlem yaptılar. Aradan 1 hafta geçtikten sonra cihazımın camında çizik olduğunu (bunu zaten alırken görmüşlerdi.) yeni cihazı geri getirmem...

Vodafone'da yüksek miktarda borcum var ve yapılandırılması için kimse bana yardımcı olmuyor; ne şube ne de müşteri hizmetleri. Zamanında 1-2 tane cihaz almıştım, rahatsızlıktan dolayı çalışamadım, haliyle ödeyemedim. Lütfen yardımcı olur musunuz?

Merhaba, öncelikle Vodafone online üzerinden telefon almıştım ve faturama her ay koruma paketi kasko olarak kesiliyor. Yalnız cihaz arızalı ve kasko şirketini öğrenmek istedim. Vodafone müşteri hizmetleri bu konuda bilgisiz ve hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Biri birine, diğeri ötekine beni bağ...

+3

Asla Vodafone dan aldığınız cihaz için kasko yaptırmayın! Vodafone'dan faturaya ek olarak aldığım cihazı kaskolattım ve ekranı patladığı için servise vermek istediğim zaman bana cihaz faturası olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini tam 1 ay önce aradığım zaman 4 gün sonra gönd...

Vodafone müşterisinin, faturama yansıtılarak yeni cihaz almak istediğim için farklı günlerde bayilere sordum iki günde puanlar azaldı ve bugün puanınız cihaz almaya yetmiyor diye Vodafone Yanımda uygulamasından yanıt aldım. Vodafone müşteri hizmetleri aradım, bizde puan görünmüyor bayiye gidip öğren...

Vodafone bayisinden faturama yansıtıp bir cihaz satın aldım. Fiyat konusunda, faturaya yansıtılan telefonda peşin fiyatının üstüne en fazla 2 bin TL ekstra bir fiyat ödersiniz dendi. Aldığım telefonun fiyatı 9.000 TL, ödeyeceğim tutar ise 17.820 TL. Cihaz konusunda yanlış cihaz verildi. Daha sonra i...

Vodafone'dan faturaya ek Realme 12 cihaz aldım. 31.10.2024 tarihinde beni arayıp, telefonunuza gelen kısa mesajı söyleyin diyerek, Cihaza kasko yaptılar. Fiyatı pahalı geldiği için kaskoyu iptal ettirmek istiyorum. Yalnız hiçbir şekilde müşteri hizmetleri cevap vermiyor, sürekli bekletiyor. Kaskonun...

Vodafone bayisinden fatura üzerine aldığım Tekno marka cihaz tam bir pişmanlık. 3 defa servise gittiği halde sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri, sorun çözmekten ziyade sorun üretiyor. Değişim, onarım ve iade haklarım olmasına rağmen sadece servise yönlendirip insanları mağdur ediyorlar.

Vodafone bayisinde cihaz aldım. Sonrasında müşteri hizmetleri arayıp anlamadığım şekilde kasko yapılmış ve ardından hemen iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, 14 gün içinde iptal edebileceğimizi söylemesine rağmen iptal etmediler. İki numara verildi ama iki numara da sorumluluk almadı ve mağdur ...

Vodafone bayisinden cihaz alımı yaptım ve üstüne üstlük kasko yaptırdım. Telefonumun ekranı kırıldı ve müşteri hizmetleri ile kasko firmasından bir yanıt alamadım. Kaskoyu Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp öyle yaptırdım. Bir sonuç alamadım. İlgilenin lütfen.

İkinci kez Vodafone ile problem içindeyim maalesef. Şikayet kaydı da oluşturuldu müşteri hizmetleri tarafından fakat dönüş olmadı. Her ay 7 bin olan fatura detayım bu ay sadece 13 kusur olarak geldi ve taksit bedeli hem de aksesuar bedeli olarak gösteriliyor ama aldığım cihaz yok maalesef. En kısa s...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone tarafından mağdurum. Müşteri hizmetleri devamlı yanıltıcı ve aslı olmayan sözler veriyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. 2 hafta önce Vodafone Yanımda uygulamasından cihaz almak istedim ve cihaz limit puanım 15.823 TL olarak görünüyordu. Sepete cihaz ekleyip al ded...

Merhaba, Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeye ek cihaz satın almak istiyorum, en son aşamada siparişi tamamlamak için 6 haneli kod gelmesi gerekiyor ama gelmiyor. Defalarca kayıt oluşturdum, müşteri hizmetleri ile görüştüm hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İşin garip tara...

Vodafone Genel Müdürlüğü müşteri hizmetleri ile 08.10.2024 gece 23.18'den başlayarak 09.10.2024 19.22 saatine kadar defalarca görüşme yaptım. (541******* hatlı numaramla) Faturamda farklı sorunlar üzerine bana yanlış beyanda bulunuldu. Bilgilendirme yapıldı. Her ayın 15'inde kesim tarihim olmakta fa...

Vodafone faturaya ek cihazlardan geçen sene kasım ayında cihaz aldım. Şu an cihazda teknik sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri bana 216 ile başlayan numarayı aramamı söyledi. Yaklaşık 1 dakika beklememe rağmen herhangi bir şekilde ulaşamadım. Yardımcı olur musunuz?

Vodafone olarak 10 yılı aşkın süredir faturalı hat kullandım. 03.10.2024 tarihinde faturam 1.901,04 TL olarak geldi. Vodafone müşteri hizmetleri numarasını aradım. Sesli yanıt olarak Tobi adında bir sistemle karşılaştım. Bir türlü bu sesli yanıtı atlayıp müşteri temsilcisine bağlanamadım. Çünkü sesl...

0542**17080 numaralı fatura hattımda puanlarım silinmiş. Beş senedir Vodafone'luyum ve hiç aksatmadan faturalarımı öderim. Bir iki hafta öncesinde cihaz çıkıyordu, şimdi ise yetersiz puan diyor. Arayıp ulaşabildiğimiz müşteri hizmetleri de yok maalesef. Sorunumun giderilmesini istiyorum.

Vodafone dan 29 Eylül de oğluma akıllı saat aldım. Puanım fazla fazla vardı 2. Cihaz alabileceğimi belirttiler. Bende kararlaştırıp dönsem sorun olur mu dediğimde kesinlikle sorun olmaz gelip işleminizi yapabilirsiniz dediler. 2 gün sonra karar verdiğimde limit puanımın silindiğini öğrendim. -1 olar...

Vodafone bayiden bugün faturam üzerine cihaz aldım. Cihaz hakkında hiçbir bilgim yoktu ve markası hakkında bile sonra satan arkadaş bana önerdiği için ben de onay verdim. Kutuyu açtılar ve bana cihazı verdiler. Tekno marka eve gittim. Cihaz kasıyor, dönüyor, videodan atıyor ve açılmıyor. Tekrar bayi...