Ayıplı Telefon Bataryası İade Reddi Ve Trendyol’da Çözüm Bulunamaması

2026 Mart ayında Trendyol üzerinden Rova Bilişim mağazasından iPhone 7 için bir batarya satın aldım. Ürünü taktıktan sonra batarya çalışıyor olmasına rağmen telefon yaklaşık 5 dakika sonra sürekli kendini yeniden başlatmaya başladı ve bu sorun düzenli olarak devam etti.

Ürünü üretim kaynaklı ayıplı olduğunu belirterek iade etmek istediğimde, firma bunun üretim kaynaklı bir sorun olmadığını iddia ederek iade talebimi kabul etmedi ve üstelik alışverişe ait fatura da kesilmedi. Trendyol tarafına da durumu iletmeme rağmen, satıcıyı koruyan ve sorunu çözmeyen bir yaklaşım sergilendi.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bataryanın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.