Vefat Sonrası Hattın Cayma Bedeli Yanlış Faturalandırıldı
Babam 05.02.2026 tarihinde vefat etti. 11.02.2026 tarihinde Bursa’da bir Vo...dafone şubesine giderek hattın kapatılmasını talep ettim ve ölüm belgesini
Babam 05.02.2026 tarihinde vefat etti. 11.02.2026 tarihinde Bursa’da bir Vo...dafone şubesine giderek hattın kapatılmasını talep ettim ve ölüm belgesini
Taahhüdüm devam ediyorken Vodafone uygulaması üzerinden 6 Şubat 2026 tarihinde yanlışlıkla yeni bir pakete geçiş yaptım.... 20 GB tarifem varken 1GB internetli bir pakete düştüm. Aynı gün paketi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bir ay beklemeniz gerekiyor, 8 marta kadar dediler. Bir aydır
03.03.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 541***2165 numaralı hattım için mevcut ...taahhüt bilgilerim hakkında bilgi almak istediğimi ve numaramı başka bir operatöre taşımam durumunda oluşabilecek cayma bedelini sordum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi tarafı
0552*****97 numaralı Vodafone hattının kullanıcısıyım. 25 Ocak tarihinde, kendisini Türk Telekom personeli olarak tanıta...n bir kişi tarafından arandım. Mevcut Vodafone taahhüdümün bittiği, yenilenmezse 2000 TL civarında yüksek fatura çıkarılacağı, ancak Türk Telekom’a geçiş yaparsam bu tutarın siline
Vodafone 0542…70 numaralı hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanmaktaydım. Yaklaşık 1,5 ay önce, telefonda yanlışl...ıkla tek bir tuşa basılması sonucunda hattımın istemeden faturalı hatta geçtiğini, ancak bunu çok sonra, faturamı kontrol ederken fark ettim. Bu geçişi bilerek ve isteyerek yapmadı
Vodafone’a ait 0543 *** ** 53 numaralı faturalı hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İstanbul Sulta...nbeyli’de 2023, 2024, 2025 ve 2026 yıllarında, ayrıca bu yılın 1. ve 2. aylarında Ankara Keçiören ve Yenimahalle’de de aynı sorunlar devam ediyor. Bulunduğum birçok noktada interne
Vodafone hattımı kullanırken taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmışken hattımı son ayda iptal ettirdim. Bu işlem sonrası 2 Şu...bat tarihinde hattıma 1.200 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bu kadar az bir süre kala bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem orantısız hem
"Sorunum şimdilik çözüldü"
Geçtiğimiz yıl 31 Ağustos’ta hattımı Vodafone’a taşıdım. Üyelik paketlerinin sunduğu imkanlar ve bazı ücretsiz üyelikler... cazip geldiği için tercih ettim ancak neredeyse hiçbir avantajdan doğru düzgün faydalanamadım. İndirim kodları ve ücretsiz içerikler için yaptığım işlemlerden sonuç alamadım, bu k
Vodafone mobil faturalı hattımı 2025 yılı Eylül ayında başka bir operatöre taşıdım. Geçiş yaptıktan sonra hattı kapatmam...a rağmen tarafıma 3 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. Bildiğim kadarıyla cayma bedelleriyle ilgili yasal düzenleme yapılmış olmasına rağmen, bu tutar silinmediği gibi he
26.10.2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan hemen sonra hattımın do...ğru düzgün çekmediğini ve mobil internete rahatlıkla giremediğimi fark ettim. Bunun üzerine 2 gün sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın çekmediğini bildirdim. Telef
Vodafone’a ait adıma kayıtlı faturalı mobil hattımda Red Sınırsız tarifesini kullanıyordum. Sözleşmemin bitmesine yaklaş...ık 3 ay kalmışken operatör değişikliği yapmak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi asistanına cayma bedelini sordum. Uygulama içindeki asistan bana açıkça toplamda ya
Vodafone mobil hattımla ilgili 16 Ağustos 2025 ile 10 Kasım 2025 tarihleri arasında çok ciddi problemler yaşadım. Hattım... Türkiye’nin farklı illerinde, yaklaşık 40 şehirde çekmedi ve neredeyse hiçbir yerde sağlıklı iletişim kuramadım. İşim gereği sürekli şehir değiştirmeme rağmen, bulunduğum her bölg
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir senedir Red tarifesiyle taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt süre...min bitimine yalnızca 7‑8 gün kala, 19.12.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. Numaramı taşımak zorunda kalmamın ana sebebi ise hem iş yerimde hem de evimde Vodafone hattımı
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 senedir taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine yalnızc...a 5–6 gün kala numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen bu ayki faturama 2.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Cayma bedelinin yalnızca kalan taahhüt süresine göre ve ma
"Sorunumuz halledildi ilgili bayana teşekkür ederiz."
Vodafone hattımızla ilgili yaşadığımız süreçten dolayı son derece mağdur ed...ildik ve bir daha asla Vodafone ile çalışmayı düşünmüyorum. Müşteri hizmet
Vodafone’da eski tarifemden “Yeni 380 TL İndirim Kampanyası-BAZ0435” tarifesine geçiş yaptım ve bu geçişle birlikte taah...hüdüm yenilendi. 22.10.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yapmak istediğimde Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelim 405 TL olarak görünüyordu. Tutar düşük olduğu için bu bilgiye
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhüt vermiştim ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay vardı. 2025 Kasım sonu g...ibi müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı başka operatöre geçirmek isteyip istemediğimi sorduğumda bana açıkça "İstediğiniz yere geçin, nereye geçerseniz geçin cayma bedeli asla
Vodafone hattımı kullanırken taahhüt sürem bittikten sonra başka operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün sona ermesine rağme...n 542xxxxx95 numaralı hattım için 01.12.2025 tarihli, son ödeme tarihi 15.12.2025 olan faturama ek olarak cayma bedeli ve indirim iptali yansıtıldığını gördüm. Faturamın toplamı 6
"Olması gerektiği gibi iade gerçekleşti"
Temmuz ayında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. O tarihten bu yana Antalya Kepez Gazı Mahallesi 6554 Sokak’ta hattım...da sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bu adreste ayda yaklaşık 10 gün bulunuyorum ve her gelişimde aynı sorun devam ediyor, hattımı başka adreslerde kullandığımda ise böyle bir proble
Vodafone faturalı hattım için Kasım 2024’ten bu yana her ay yaklaşık 1000 TL gibi yüksek tutarlarda faturalandırma yapıl...ıyor. Hattım Niğde’de kayıtlı ve müşteri numaramın son 4 hanesi 0989’dur. Faturalarımda ek paket ve ekstra kullanımlar yansıtılmış, fakat bu kullanımların bir kısmı benim onayım ol
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bugün hattımı iptal ettirmek istediğimde çağrı merkezi aracılığıyla bana beklediği...mden çok daha yüksek bir cayma bedeli olan 2.300 TL’nin talep edildiği bildirildi. Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve tarafıma taahhüt süresi veya cayma koşullarıyla ilgili he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100