to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Turkcell’de bulunan 5513****25 numaralı hattımı Vodafone’a online hat taşıma işlemi ile geçirmeye çalıştım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez yanlış bilgilendirildim. 18.04.2026 tarihinde Turkcell tarafından hattım kapatıldı ancak Vodafone tarafında...
Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak istedim ancak geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Turkcell, hattım henüz Vodafone’a tam olarak geçmemiş olmasına rağmen hattım taşınmış gibi şebekemi tamamen kapattı. Vodafone ise geçişin tamamlanmadığını söyleyerek hattımı açmıyor ve şu anda ha...
"Teşekkürler İlginize"
Vodafone’un resmi internet sitesinde yer alan FreeZone kampanya tanıtımlarını incelerken, “Tüm FreeZone tarifelerinde geçerli” ifadesinin altında youtube.com logosunun da bulunduğu kampanya görseliyle karşılaştım. Ve bende 50 GB FreeZone paketi bulunuyor. Bu ifade ve görsel, istisnasız tüm FreeZone ...
Vodafone uzun süredir bana ait olmayan bir hatta ait fatura mailleri göndererek hem kişisel verilerimi hem de sabrımı hiçe sayıyor. Yaklaşık 3 aydır mail adresime, benimle hiçbir ilgisi olmayan, Gökhan T***** isimli başka bir kişiye ait mobil hat faturaları geliyor. Bu kişiyle, hattıyla ya da bu abo...
18.04.2026 tarihinde Vodafone hizmet sağlayıcısına ait 0546********98 numaralı GSM hattından vatandaşlara kalıp bir mesaj gönderildiğini fark ettim. M...
Vodafone hattını eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen ben kullanıyorum. BTK kararıyla onaylanan toplam 3.027 TL’lik iadem vardı. Bu tutarın bir kısmı tarafıma iade edildi, bir kısmı da faturama yansıtılarak ödendi; ancak kalan 627 TL ne tarafıma yatırıldı ne de faturama mahsup edildi. Mart ayı so...
Vodafone Türkiye Yetkililerine, 2 Nisan 2026 tarihinde (saat 12:53, 11 dakikalık görüşme) müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede Flex30 kuponumu 16 Nisan’daki fatura kesim tarihimden sonra kullanıp kullanamayacağımı açıkça sordum. Temsilciniz, "Kuponun uzun vadeli olduğunu ve 16'sından sonra güv...
Ben işitme engelli bir bireyim, bu nedenle telefonla iletişim kuramıyor ve tüm süreçleri yazılı kanallardan yürütüyorum. 0533*****91 numaralı Vodafone hattımda engelli birey olmam sebebiyle tarafıma tanımlanmış indirimli tarife bulunmaktaydı ve aylık faturam yaklaşık 582 TL olarak düzenli şekilde öd...
17.04.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve açık rızam dışında Payguru aracılığıyla 4 adet mobil ödeme işlemi yapıldığını fark ettim. Toplam 2.080,36 TL tutarındaki bu ödemelerin hiçbiri tarafımdan onaylanmamıştır ve herhangi bir alışveriş ya da üyelik yapmadım. İşlemler abonelik şekl...
Eski firmam Denizli Tekstil’in kapanması nedeniyle üzerime kayıtlı 4 adet kurumsal hattın (örnek numara: 0531**91 xx 18) yeni firmam skb üzerine devri için yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana Vodafone Kurumsal ile mücadele ediyorum. Bu kadar basit bir hat devir işleminin yaklaşık 6 aydır sonuçlandırılam...
Kontörlü Vodafone hattımı 19 Mart 2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım ve Hoşgeldin 25 GB paketine geçtim. Bu paket için 3 ay boyunca her ay 25 GB interneti 200 tl’ye kullanacağım açıkça söylenmesine rağmen, bugün saat 17:18’de ilk ay paketimin dolmak üzere olduğu bilgisini aldım. Paket satın almak ist...
Vodafone hattım olan 5452****26 üzerinden, onayım ve rızam olmadan Apple üzerinden birden fazla işlem yapıldığını fark ettim. 16.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:19 civarında art arda gerçekleşen bu işlemler fatura detayımda 439,99 TL, 31,90 TL, 600 TL, 600 TL, 600 TL ve 179,96 TL tutarlarında gör...
Adım üzerine kayıtlı 3 adet Vodafone hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Migros’ta çalıştığım dönemde tarafıma tanımlanan tarifeler kapsamında kullandığım 3 hat bulunmaktaydı, bu hatlardan birini yengem, diğerini ise yeğenim kullanıyordu. İşten ayrıldıktan sonra hatları başka tarifelere...
Vodafone faturasız hatta geçiş talebimle ilgili yaşadığım süreç artık sabır sınırlarını aşmış durumdadır. 15.04.2026 tarihi itibarıyla, mevcut fatura dönemim yenilenmeden faturasız sisteme geçiş yapacağım konusunda hem müşteri hizmetlerinizden sözlü hem de sistem üzerinden yazılı olarak kesin onay a...
"Sağ olsun müşteri memnuniyet merkezinden arayıp düzelttiler"
Vodafone bireysel abonesi olarak kullandığım hattımda her ay düzenli olarak yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Ancak Nisan ayı faturamda, paketim bitmed...
15.04.2026 tarihinde saat 16:08’de Vodafone hattıma, +905*******38 numaralı telefondan aşağıdaki içerikte bir SMS gönderilmiştir: “Sn. (Adım Soyadım yazmakta), Dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız. A**** h* B 02126552244” Mesaj içeriğinde herhan...
Babam R** Ö**, 8 Şubat tarihinde vefat etmiştir. Vefatının ardından diğer tüm kurumlardaki (elektrik, su, doğalgaz) aboneliklerini derhal ve sorunsuz bir şekilde kapattırmış olmama rağmen, Vodafone aboneliğini aylardır iptal edemiyorum. Yurt dışında yaşadığım ve rahatsızlıklarım sebebiyle bizzat ge...
Vodafone Telekomünikasyon A. Ş.’ye, Şahsıma ait 0535********88 numaralı hattın iptali sonrasında yaklaşık 5 aydır numarama erişemiyorum. BTK üzerinden açmış olduğum 302338954 numaralı şikâyetime verdiğiniz yanıtta hattın tarafınızdan iade edildiği ve sorunun Turkcell kaynaklı olduğu belirtilmiştir....
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketi abonesiyim. 7 Nisan 2026 tarihinde Vodafone tarafından hattıma “5g teknolojisini özgürce deneyimlemeniz için 1 gün geçerli, sınırsız internet hediyenizi hattınıza tanımladık” şeklinde resmi bir bilgilendirme SMS’i gönderildi. Bu SMS’e güvenerek internet kull...
"Müşteri temsilcisine ilettiğim eleştirilerimi kesinlikle dikkate almanızı öneriyorum. Talebimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone kullanıcısı olan ailem adına yaşadığımız hat devir süreci nedeniyle uğradığımız haksız faturalandırma konusunda şikayetçiyim. Ailem uzun yıll...
Vodafone’a ait faturalı hattım için bana 12 ay sabit fiyat garantisi ile sunulan mobil tarifede ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarife ilk başta 370 T...
Vodafone faturalı hattıma ait nisan ayı faturamda, vergi adı altında yansıtılan tutar nedeniyle toplam 1096 TL borç görünüyor. Daha önceki hiçbir faturamda bu şekilde yüksek bir vergi veya bu tutarda bir borçla karşılaşmamıştım, bu durum ilk kez nisan faturamda oldu. Konu ile ilgili hem Vodafone mü...
Vodafone hattımıza ait 18–29 Mart tarihleri arasındaki fatura döneminde, yalnızca internet aşımından kaynaklı olmak üzere, 10 gün gibi çok kısa bir sü...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
