to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom’da bulunan 5354****02 numaralı faturalı hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum. Ancak Vodafone internet sitesi üzerinden her denememde “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz.” hatası ile karşılaşıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde ve Türk Telekom ile yaptığım görüşmede hattıma ait herhangi bir borç olmadığı bilgisi verildi.
27 Mart civarında yaşamaya başladığım bu sorun, o günden bu yana her gün yaptığım numara taşıma denemelerinde devam ediyor. Hattımda borç, taahhüt veya herhangi bir sözleşme engeli bulunmamasına rağmen sisteminiz işlemi sürekli aynı hata ile durduruyor ve taşımayı gerçekleştirmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de operatör değişikliği planlarımın aksamasına neden oluyor.
Bugün Darıca’daki Vodafone bayisine gidip durumu anlattım, T. C. Kimlik numaram sistemde kontrol edildi ve herhangi bir borç görünmediği, sorunun numara taşıma işlemiyle ilgili bir hata olduğu söylendi. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini de aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve aynı problem devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim, 5354****02 numaralı hattımın başka bir operatörden Vodafone’a numara taşıma işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanması ve borç olmadığı halde sürekli karşıma çıkan bu hatanın sistemsel olarak düzeltilmesidir. Yaşadığım belirsizliğin ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’da bulunan hattımı yaklaşık 20 gündür Vodafone’a taşımaya çalışıyorum. Numara taşıma işlemini Vodafone’un internet sitesi üzerinden her denediğimde “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım k...
Yaklaşık 1 aydır başka bir operatörde olan hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum. Ancak her denememde “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir borcum görünmüyor. Konuyla ilgili olarak Voda...
Yaklaşık son 6 aydır başka bir operatörde bulunan cep telefonu numaramı Vodafone’a taşımak istiyorum. Ancak Vodafone internet sitesi üzerinden her denememde “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerd...
Başka bir operatörden Vodafone faturalı hatta geçmek için yaklaşık 1 haftadır numara taşıma işlemi yapmak istiyorum; ancak sistemde borcum var göründüğü söylenerek taşıma talebim engelleniyor. Vodafone’u aradığımda "borcunuz vardır" deniyor, fakat e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bi...
Diğer numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için yaklaşık bir saat önce Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sistem sürekli olarak “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı verdi ve numara taşıma işlemi hiçbir şekilde ta...
Yorumlar