Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Bilinmeyen Numaradan Gelen RCS Mesajları Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

ID:32489036

Berfin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilinmeyen Numaradan Gelen RCS Mesajları Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Berfin

Vodafone

18 Mayıs 2025 09:34

1.351

17.05.2025 tarihinde tanımadığım bir telefon numarası tarafından arandım ve PTT Kargo üzerinden 8 kişi daha eklenerek bir mesaj iletilmiş iletilen mesajda da benim telefon numaram yazıyor. Rcs mesaj yazıyor zaten telefonumda bunu destekleyen hiçbir uygulama yok ilgi alakam da yok. GSM (Vodafone) aradım şikayet bildirimi oluşturduk ayrıca karakola gitmemi söylediler ancak karakolda ortada bir suç olmadığı için ihbarda bulunamayacağımızı belirttiler. Hukuki olarak hiçbir sorumluluk almadığımı belirtiyorum bu mesajlar benim tarafımdan yazılmamıştır. Ayrıca telefon numarası gibi temel bir bilgi nasıl kullanılabilir? Banka hesaplarımız kişisel bilgilerimiz (mesajlar fotoğraflar) her şey telefon numarası üzerine kayıtlı acilen bu rcs mesaj sistemi üzerindeki problemin çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek ,

1 Yorum

Vodafone

18 Mayıs 2025 11:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Berfin

18 Mayıs 2025 11:28

Merhaba arama çaldırma gibi oldu resmen ben acana kadar kapanmıştı aramanızı bekliyorum.

Vodafone

18 Mayıs 2025 14:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ahmet

15 Kasım 2025 21:29

Merhaba bir gelişme var mı durumunuzda? Aynı olay benimde başıma eylül ayında geldi karakola gidip şikayette bulundum daha bir geri dönüş olmadı hattımı ve telefonumu değiştirdim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

RCS Mesajlarıyla Kişisel Bilgilerimin Tehlikeye Atılması Ve Güvenlik Endişesi

Yüksel

Vodafone

11 Haziran 2025 01:09

1.505

11.06.2025 tarihinde, tanımadığım bir telefon numarası tarafından arandım ve PTT Kargo adına 7 kişi daha eklenerek bir mesaj iletildi. İletilen mesajda da benim telefon numaram yer alıyordu. RCS mesajı olarak gelen bu mesajı, telefonumda bu sistemi destekleyen hiçbir uygulama olmamasına ve ilgim olm...

RCS Mesajlarıyla Kişisel Bilgilerimin Tehlikeye Atılması Ve Güvenlik Endişesi

rcs-mesajlariyla-kisisel-bilgilerimin-tehlikeye-atilmasi-ve-guvenlik-endisesi-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Numaramın İzinsiz Kullanımıyla Gönderilen Mesajlar Hakkında Endişem Var

Orkun

Vodafone

09 Haziran 2025 13:46

1.486

Numaram kullanılarak PTT adına mesajlar gönderildiği konusunda bilgilendirme ve yardım talep ediyorum. Sayın Yetkili, Tarafıma ait olan [telefon numaranız] numarası, bilgim ve rızam dışında kullanılarak PTT Kargo adına mesajlar gönderildiğine dair şikayetler almaktayım. Bugün bir kişi tarafından ...

1 Destek

1 Yorum

Telefon Numaram Kullanılarak Yapılan Sahte PTT Mesajları Hakkında Acil Destek Talebi

Dilara

Vodafone

05 Haziran 2025 14:42

2.810

Bana ait telefon numarasından PTT adına gönderilen mesaj hakkında yardim talebi PTT Kargo adı altında benim numaram kullanılarak insanlara mesaj atılmış, mesajın benden geldiğini ifade ediyorlar. Bugün bir numara tarafından arandım, mesajın benim numaramdan geldiği beyan edildi. Ondan önce de bir ...

telefon-numaram-kullanilarak-yapilan-sahte-ptt-mesajlari-hakkinda-acil-destek-talebi-1.jpg

1 Yorum