Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Faturaya Yansıtılması
Bilgim dışında, bilgilendirilmediğim ve böyle bir abonelik servisi istemediğim halde " 1240 " kodlu SMS bildiriminden şifre talep edilmiştir. Yine herhangi bir yere yazılı şifre girilmediği halde abonelik başlatılmış olup Haziran faturama yansıtılmıştır. "Mobi Center "
adlı servisten ne bir haberim, ne de ilgimi çekiyor ki aboneliğin başladığını faturam çıkartıldığında fark ettim. Üstüne üstlük faturamda mobi Center servis aboneliğine dair tek bir ibare bile yok ek kullanımlar adında faturaya yansıtılmış. Bu yazdıklarıma ilişkin mağduriyetimi belirtiyor ve Vodafone gibi Türkiye de ki sayılı operatörlerden birinin böylesine bir durum yaşatmasını yadırgıyorum. Gerekenin yapılmasını kurumca talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















