Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Faturaya Yansıtılması

11 Haziran 2025 19:38509

Bilgim dışında, bilgilendirilmediğim ve böyle bir abonelik servisi istemediğim halde " 1240 " kodlu SMS bildiriminden şifre talep edilmiştir. Yine herhangi bir yere yazılı şifre girilmediği halde abonelik başlatılmış olup Haziran faturama yansıtılmıştır. "Mobi Center "
adlı servisten ne bir haberim, ne de ilgimi çekiyor ki aboneliğin başladığını faturam çıkartıldığında fark ettim. Üstüne üstlük faturamda mobi Center servis aboneliğine dair tek bir ibare bile yok ek kullanımlar adında faturaya yansıtılmış. Bu yazdıklarıma ilişkin mağduriyetimi belirtiyor ve Vodafone gibi Türkiye de ki sayılı operatörlerden birinin böylesine bir durum yaşatmasını yadırgıyorum. Gerekenin yapılmasını kurumca talep ediyorum.

12 Haziran 2025 13:22 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Haziran 2025 13:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Onayım Olmadan Oyun Aboneliği Ve Yüksek Fatura Şoku

6 Haziran 2025 09:531.061

Vodafone 1240 ® ® mobi Center oyun aboneliği şifreniz mesajı defalarca kez SMS yoluyla geldi. Böyle bir sitenin varlığın...

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Faturama Yansıyan Ücret

24 Temmuz 2025 14:32424

Vodafone 1240 mobicenter üzerinden 7 haziranda SMS almışım önemsemedim çünkü böyle bir aboneliğe başvuru yapmadığımdan e...

Onayım Dışında Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Kesintisi

22 Ağustos 2025 01:11505

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan '1240 Mobil Center' isimli bir servise abonelik başlatılmıştır. 21 A...

Vodafone Bilgim Dışında Başlatılan Mobil Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

23 Ağustos 2025 15:34481

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan '1240 mobil Center' isimli bir servise abonelik başlatılmıştır. 21 ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri