to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart’ta tarafıma 2050 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu durumun tekrarlanmaması için müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı aşım kapattırdım. O dönemde müşteri temsilcisi, 1000 TL’lik kısmı karşılayacaklarını ve kalan 1050 TL’yi benim ödemem gerektiğini belirtti. Ben de 1050 TL’yi ödedim. Ancak daha sonra tekrar 1000 TL ve şimdi de 2835 TL tutarında yeni faturalar çıkarıldı. Son gelen 2835 TL’lik faturanın hangi döneme ait olduğu veya hangi hizmetten kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 5 öğrencim var asgari ücretle çalışıyorum Ayrıca, telefonum 3 gündür tamirde olduğu için SMS veya e-posta yoluyla da herhangi bir bilgi alamadım. Bugün kredi borcunu ödemek için baktım kredi otomatik ödeme almıştım parayı ödemiş galiba Bu beklenmedik ve yüksek tutarlı faturaların iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 3 ay önce hattımı kapatmak istediğimi müşteri temsilcisine arayarak söyledim ve işlemin onaylandığını, bir daha fatura ödemeyeceğimi söylediler. Bahsettiğim hattı 1 seneden fazla oldu, kullanmıyorum ve kapatmak istediğimi söylememe rağmen kapatmadılar. Bu sabah tekrar müşteri hizmetlerini a...
03 Kasım tarihinde alışveriş yaptığım sırada telefonuma mesajlar gelmeye başladı. Alışverişimi tamamlayıp hemen müşteri temsilcisini aradım ve o işlemin bana ait olmadığını, derhal iptal edilmesini istedim. İşlemi iptal ettiklerini ve faturama herhangi bir ücret yansımayacağını belirttiler. Ancak ak...
Hattımı kapattırmak için ayın 20'sinde müşteri hizmetlerini aradım, ertesi gün aramamı söylediler. Ertesi gün saat 2.30 civarı aradım, hattımı kapattırmak istediğimi söyledim. Taahhüdü biteceği gündü, o gün gece hattımın kapanacağını söylediler. 2 kez de teyit ettirdim ve herhangi bir ücret ödemeyec...
Taahhüdüm 2. ay başlamış, 10. ayda benim 460 TL olan faturamı 1146 TL'ye çıkarıyorlar ve hiçbir bilgilendirme sağlamadan, benim 12 aylık taahhüdüm bitmeden benden onay almadan nasıl faturamı artırırsınız ve kaç katına çıkarırsınız? Gerekli yerlere şikayet edeceğim, yaptığınız insanları mecbur bırakm...
Yorumlar