Beykoz’da Vodafone 5G Eksikliği Ve Sürekli Düşük Hızlı İnternet Sorunu

Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra 12 Temmuz’dan bu yana İstanbul Beykoz’da hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bölgede 5g çekmemesine rağmen, yaklaşık 2 km ötedeki yan mahallede 5g hizmeti mevcut. Benim bulunduğum konumda ise sadece 4g çekiyor ve bu yüzden internet hızım çok düşük kalıyor, videolar sürekli yükleniyor hatası veriyor ve istediğim hızda internet kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattımın güncellendiği ve artık aynı problemi yaşamayacağım söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun aynen devam ediyor. Özellikle yaşadığım bölgede 5g hizmetinin sağlanmasını veya en azından kesintisiz ve hızlı internet kullanabileceğim şekilde çekim kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek gerekli altyapı ve şebeke düzenlemelerinin yapılmasını rica ederim.