"Teşekkür ederim"
Vodafone başka operatöre geçiş
3.464 şikayet
Vodafone’da 50 GB Ve 400 TL Altı Tarife Geçiş Talebim Reddedildi
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım Red 40 GB tarifem paketinden içerik ve fiyat bakımından memnun değil...im. Yaklaşık 12 aydır bu tarifedeyim ve taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen ihtiyaçlarımı karşılayacak uygun bir teklif alamıyorum. Yaklaşık üç aydır, internet içeriği daha yük
"Vodafone müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Kısa sürede iletişime geçip mağduriyetimi geçirdiler."
45 Gün Boyunca Faturasız Hat İçin Teklif Ve Geri Dönüş Eksikliği
"Problemim gayet güzel çözüldü teşekkür ederim"
Sayın Vodafone yetkilileri, Yaklaşık 45 gündür Vodafone faturasız hat kul...lanıcısıyım. Faturalı hattan faturasız sisteme geçiş yapma sebebim, tarafım
Faturasız Hat Geçişi Reddedildi, Aylık 700 TL’lik Faturalar Kesildi
Vodafone faturalı hattımı mart ayından beri faturasız hatta geçirmek istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez ...aradım, her seferinde bana belirli bir tarihte tekrar aramam gerektiği söylendi. Verilen tarihlerde aradım ve son aramamda faturasız hatta geçişi açıkça onayladım, “evet, onaylıyor
Vodafone’da 300 TL Bakiyemin Kaybolması Ve İade Edilmemesi
Vodafone faturasız hat kullanıcısıydım ve her ay olduğu gibi 27.03 tarihinde hattıma 300 TL yükleme yaptım. Hattımda tan...ımlı olan hoş geldin paketimin süresi bittikten sonra, hattımı kullanabilmek için mecbur kalıp faturalı tarifeye geçiş yaptım ve yüklemiş olduğum 300 TL tamamen kayboldu. Şu an 5G
"İşlemim tamamlandı. Teşekkür ederim"
Vodafone'un Cayma Bedelsiz Çıkış Hakkını İhlali Ve 309 TL Ücretli Faturanın İptali
Ocak ayında online başvuru ile Vodafone’a hat taşıma işlemi yaptım. Kampanya şartlarında online’a özel ilk 3 ay içinde c...ayma bedelsiz çıkış hakkı olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen, hattın çekmemesi ve kapsama sorunu yaşamam nedeniyle Şubat ayında farklı bir operatöre geçiş yaptım. Vodafone’un ta
Söz Verilen 750 TL Money Puanı Yüklenmedi
Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 6602 olan hattımda, 30 Mart tarihinde tarife değişikliği yaptım. Bu geçişi yaparken... 750 TL’lik Money puan kampanyası olduğu, taahhüt değiştirirsem bu puanın yükleneceği söylendi. Kampanyalı hatta geçiş yaptıktan sonra puanlarım yüklenmeyince müşteri hizmetlerini
Vodafone’da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunları
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir telefon çekim ve internet konusunda ...ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 3 aydır bu sorunlar iyice arttı. Daha önce internetim normal çekerken artık zaman zaman hiç çekmediği oluyor. Bunun yanında telefonla konuşm
Vodafone Maddi Sıkıntı İçinde Cami İmamının Uygun Fiyatlı Tarife Talebi
"Sağ olsun çok memnuniyet duydum"
Vodafone faturalı hattımda “Süper Sınırsız Red” tarifesini yaklaşık 1350 TL... bedelle kullanıyorum. Devlet memuru olarak görev yapan bir cami imamıyım v
Mevcut Müşteriye Yüksek Tarifeler Zorlanıyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemde taahhüt sürem dolduğu için yeni tarifeye geçmek iste...dim ancak karşılaştığım tablo gerçekten akıl alır gibi değil. Bana sistemsel olarak, güya ortalama kullanımıma göre önerilen en düşük tarife 1130 TL olarak sunuldu. Aynı fiyatlar y
Tarif Zamları Sonrası Vodafone Hattımda Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü yaklaşık son bir ay içinde bitti ve sonrasında bana uygulama üzerinden ...sunulan tarife seçeneklerinin neredeyse yüzde 100’e varan oranlarda zamlanmış olduğunu gördüm. Bu fiyatlar makul olmaktan çok uzak ve açıkçası bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyo
Port İşlemi Sonrası 980 TL Faturanın Haksızlığı Ve İptali Talebi
"Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede gerekli açıklamalar yapılarak ödemem gereken tutarın, hattı kullandığım gün sayısınca hesaplanıp yansıtılacağı, 980 TL gibi bir fiyatlandırma yapılmayacağı belirtildi. Teşekkür ederim."
Taahhüt Bittiğinde Faturamın 600 TL’ye Çıkması Kabul Edilemez
Vodafone mobil hattım faturalı ve taahhüdümün bittiğini Vodafone uygulamasına girdiğimde öğrendim. Müşteri hizmetlerini ...aradığımda, şu an yaklaşık 190 TL civarında gelen faturamın, taahhüt bittiği için bundan sonra 600 TL’nin üzerine çıkacağı söylendi. Ortada hiçbir ek hizmet, kullanım ya da makul b
Taahhüt Yenilemede Yüksek Tarife Dayatılması Ve Alternatif Sunulmaması
"Şikayet yayınlandıktan sonra hemen iletişime geçip çözüme kavuşturdular Vodafone teşekkür ederim müşteri temsilcisine de ayrı teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken tarafıma önerilen yeni... tarifenin fiyatı oldukça yüksek tutuldu. Hem telefonla aranarak hem de Vod
Faturasız Hat İçin Telsiz Kullanım Vergisi Ücretinin İptali Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiydim ve bir yıl boyunca hattımın tüm faturalarını, içinde telsiz kullanım üc...reti de olacak şekilde düzenli olarak ödedim. Başka bir operatöre geçiş yapacağım için önce hattımı faturasız hatta çevirdim. 06.04.2026 tarihi itibarıyla taahhüdümün bitmesine rağ
Vodafone Uygulama Şifresi Alınamıyor, Uzun Süre Çözüm Bekleniyor
Yaklaşık 7-8 aydır Vodafone uygulamasını kullanamıyorum. Sebebi ise uygulama şifresi alamamam. Şifre yazıp 7000'e gönder...in diyorlar, yapıyorum fakat mesajıma cevaben 'mesajınız gönderilemedi' mesajı alıyorum. Tarife değişikliği için anında çözüm bulup ekstra para almayı başarıyorsanız, bunu da lütfe
Tarife Fiyatı Düşürülmediği Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Tutumu
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son yaşadığım süreçten dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.... Tarife taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma sunulan fiyatların oldukça yüksek olması nedeniyle defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmelerimde, yeni gelen müşte
Yenileme Gecikmesi Ve Haksız Zamlı Tarife Ücretlendirmesi
"İlginize teşekkür ederim"
6 Nisan 2026 tarihinde Vodafone hattımdaki taahhüdüm sona erdi. Zaten Vodaf...one kullanıcısıyım ve hattımı kapatmak ya da başka operatöre geçmek istemed
Taahhüt Bitiminde Paket Değişiminde Karşılaşılan Engeller Ve Yüksek Ücret
Vodafone faturalı hattımı hattım alındığından beri kullanıyorum ve hattım h...er zaman Vodafone üzerine kayıtlı oldu, başka bir operatöre dahi geçilmedi.
Tekrarlayan Şebeke Kesintileri Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve artık yaşadığım sorunlardan dolayı operatörden tamamen soğumuş durumd...ayım. Ankara Çubuk bölgesinde hattımda aniden şebeke gidiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum ve telefonum “servis yok” uyarısına düşüyor. Bugün de yaklaşık 2
Vodafone İnternet Paketimin Hızlı Tükenmesi Ve Aşırı Faturalandırma
Vodafone mobil hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum ve üzerine ek olarak 25 GB daha aldım. Buna rağmen paketimin ...özellikle son kısmı anormal derecede hızlı tükeniyor. Son olarak kalan 5 GB internetim, Avcılar/İstanbul’da mobil veri açıkken Youtube.com Mix üzerinden sadece şarkı dinlediğim sır
Samsun Atakum’da Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Çözülmüyor
Yaklaşık 8 ay önce farklı bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım. İlk aylarda çoğunlukla evde, Wi-Fi üzerinden internet... kullandığım için çok fark etmiyordum ancak hücresel veride internet kendiliğinden gidiyor, her seferinde erişim noktası adlarına girip apn ayarlarını sıfırlayınca ancak geri geliy
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















