Taahhüt Süresi Bitmeden Faturasız Geçişte Haksız 870 TL Ücret İptali Talebi
Vodafone hattımda devam eden faturalı tarifemin taahhüt süresi bitmeden yak...laşık bir hafta önce, ayın 14’ünde faturalı hattan faturasız hatta geçiş ya
Vodafone hattımda devam eden faturalı tarifemin taahhüt süresi bitmeden yak...laşık bir hafta önce, ayın 14’ünde faturalı hattan faturasız hatta geçiş ya
Vodafone ile yaşadığım süreç tam bir mağduriyet örneğidir. 31 Temmuz’da bitecek olan taahhüdüm için 18 Temmuz’da başvura...rak hattımın taahhüt bitimi olan 31 Temmuz’dan sonra faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Buna rağmen Vodafone, taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta varken hiçbir bilgile
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g Red Sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Uygulamada internetim “sınırsız” olarak bel...irtilirken, aylık 15 GB hotspot ise “hediye” şeklinde gösteriliyordu. Bunu, sınırsız internetime ek olarak internet paylaşımı için verilen bir hediye olarak yorumladım ve interneti
Hattımı Vodafone’a taşıdım, başvuru tarihimi 6 Temmuz olarak ilettiler ve hattım yaklaşık 3 gün sonra açıldı. Geçiş süre...cinde sesli yanıt sistemi üzerinden ve canlı müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, bir ay içinde hattımı tekrar taşımam halinde cayma bedeli ödemeyeceğim açıkça söylendi.
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 0553 *** ** 06 numaralı hattım, Ankara Sincan Yenike...nt Fevzi Çakmak Mahallesi 117. Sokak’taki evimde neredeyse hiçbir yerde çekmiyor olmasına rağmen bu süre boyunca düzenli olarak faturalarımı ödedim. Hattımı 14 Ağustos tarihinde 1
19.05.2026 tarihinde üzerime kayıtlı iki hattımla birlikte Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak hem ev adresimde hem iş adresi...mde hem de birçok farklı noktada ciddi çekim problemi yaşadım, telefon görüşmelerimde sürekli kesilmeler ve ses gitmeme sorunu oldu. Bu durum üzerine Vodafone bayisine giderek dur
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Paketimin bitmek üzere olduğu söylenerek defalarca arandım ve bana ...yeni bir paket tanımlandı. Bu paket için 800–900 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ben bu kadar yüksek bir tutarı kesinlikle ödeyemiyorum ve bu nedenle başka operatöre geçm
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelimi kontrol ettiğimde yakl...aşık 800 TL civarında bir cayma bedeli ve üzerine aylık fatura bedelimin yansıtılacağı gösteriliyordu. Buna güvenerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak sonrasında tarafıma toplam
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayında gelen faturamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüt sü...rem 21 Temmuz’da sona eriyordu ve aylık faturam 272 TL civarındayken, Temmuz faturamın yaklaşık 900 TL olarak geldiğini gördüm. Ben taahhüt sürem devam ederken, 18 Temmuz’da uygun
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Her yıl olduğu gibi bu yıl da tarifem bitmeden kısa süre önce sık sık ar...anarak yeni tarifeye geçmem konusunda baskı yapıldı. Müşteri hizmetleriyle telefonda uğraşmamak için, bu kez yeni tarifeye kendi isteğimle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geç
Vodafone hattımı Kırklareli Babaeski’de kullanıyordum ve yaklaşık iki ay öncesine kadar şebeke sorunu yaşamaya başladım.... Daha önce çekim gücüyle ilgili bir problemim yokken, sonrasında telefon normal görüşmelerde bile çekmemeye başladı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, bana süre
Vodafone faturalı hattımın tarifesini 20.07.2026 tarihinde uygulama üzerind...en değiştirdim. Uygulamada önceki sözleşmem bittiği için yeni tarifeye geçi
"Şikayet etmeden problemimin çözülmesini isterdim. Yine de teşekkür ediyorum"
Vodafone’a ait 0530********70 numaralı faturalı hattımın iptal edilmesini i...stiyorum ancak talebim 10 gündür yerine getirilmiyor. Başka bir operatöre g
"Problemim cayma bedelim iptal edilerek çözüldü teşekkür ederim farklı operatöre geçişimde problem yaşatmadılar."
"İlgileriniz için teşekkürler"
Yaklaşık 14 yıldır kesintisiz olarak Vodafone hattı kullanan sadık bir müşt...eri olarak, son dönemde uygulanan tarife fiyatlarından dolayı ciddi anlamda
Vodafone’a 21 Temmuz 2026 tarihinde faturalı hattım için esim başvurusunda bulundum. E-devlet onay aşamasında sorun yaşa...dım ve işlem için e-imzam olması gerektiği söylendi. Bunun üzerine bayiye giderek geçiş yapmak istedim ancak aktif bir esim başvurum olduğu için işlem yapılamayacağı ifade edildi.
"Vodafone çözüm merkezinden Ümran hanıma teşekkür ederim. Görüşmemizde söyledikleri taahhütler görüşme sonunda SMS olarak anında bilgilendirme şeklinde geldi."
Mayıs ayında Vodafone’a geçiş yaptım. O tarihten beri çekim gücünden zaten şikayetçiydim, birçok yerde hat çekmiyor, gör...üşmelerde sık sık kesintiler yaşıyordum. Buna ek olarak 2 Temmuz tarihinden itibaren telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmemeye başladı. Bu sorunla ilgili defalarca kez Vodafone müşt
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda yaşadığım şebeke problemi nedeniyle Hatay Erzin’deki iş yerimde telefonumu sağlıklı... bir şekilde kullanamıyorum. Çekim gücü çok zayıf olduğu için aramalarım sık sık kesiliyor, internet bağlantım da çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamayacak durumda oluyor. Bu soru
Uzun süredir Vodafone hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm varken yaklaşık 400 TL civarında fatura ö...düyordum. Ancak taahhüdüm bittikten sonra bu tarifenin ücretinin bir anda 535 TL seviyesine yükseleceği bildirildiğini gördüm. Paylaştığım ekran görüntüsünde de daha önceki tarife
Vodafone mobil hattımdaki taahhüdüm bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sonrasında hattıma haziran dönemine... ait olduğunu düşündüğüm yaklaşık 4.200 TL tutarında çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Öğrenciyim, şu an çalışmıyorum ve bu tutarı tek seferde ödeyebilecek bir bütçem bulunmuyor. Ö
Vodafone faturalı hattımda 18 GB’lik bir tarife kullanıyorum. Taahhüdüm yarın bitiyor ve yeni taahhüt için aylık 450 TL ...gibi oldukça yüksek bir ücret talep ediliyor. Bu rakamı makul bulmuyorum. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde indirim yapılmadığını, ısrarla bu
Vodafone hattımda 5g Online Plus 30 GB tarifesini kullanıyorum. 15 Temmuz itibarıyla bu yeni tarifeye geçiş yaptım ve in...ternet paketim de bu tarihte yenilendi. Ancak bu tarihten itibaren paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Normal kullanımımda ne video izliyorum ne de yüksek veri tüketen far
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
Vodafone hattım için 20.07.2026 tarihinde 10.30–11.00 saatleri arasında 034...2 236 05 42 numaralı telefondan arandım. Mevcut taahhüdümün Eylül ayında bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100