Bahis Tanıtım SMS’leri Engellenmesi Ve Faturaya Yansıt Ödeme Hizmetinin Kalıcı Kapatılması Talebi
Uzun süredir Vodafone hattıma sürekli bahis içerikli tanıtım SMS’leri geliyor ve artık bu durumdan gerçekten rahatsız oldum. Bu mesajları almak istemiyorum ve hattım üzerinden bu tarz bahis reklamlarının tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Ayrıca Vodafone uygulaması üzerinden “faturaya yansıt ödeme hizmetini” özellikle kendim kapatmama rağmen, bu özellik bir süre sonra otomatik olarak tekrar aktif hale geliyor. Defalarca kapatmama rağmen kendiliğinden açılması beni mağdur ediyor ve bu hizmeti kesin olarak kapattırmak istiyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu hizmetin kapatıldığını söylüyorlar, hatta SMS ile de kapatıldığı bilgisi geliyor; ancak buna rağmen sistemde yeniden aktif oluyor. Ben faturaya yansıt ödeme hizmetini kesin ve kalıcı olarak kapatmak, yalnızca benim açık onayım olmadan tekrar hiçbir şekilde otomatik olarak açılmamasını istiyorum.
Gerek bahis içerikli tanıtım SMS’lerinin tamamen engellenmesi, gerekse faturaya yansıt ödeme hizmetinin kalıcı olarak kapatılması konusunda gerekli teknik ve sistemsel işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















