to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette Fahiş Fiyat Teklifi Ve Adaletsiz Muamele
Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum ve şu anda tüm vergiler dahil aylık 159 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 16.07.2026. Son birkaç gündür hem 542 hem de +90 (542) 542 00 04 numaralarından arayarak, kendime ait iki hat ile eşime ait bir hattın aynı pakette devam etmesi için uygun bir teklif rica ettim.
Buna rağmen aynı paket için bana aylık 370 TL + vergiler gibi, mevcut ödediğimin çok üzerinde, kabul edilemeyecek kadar yüksek bir rakam söylediler ve daha uygun bir fiyat vermelerinin imkansız olduğunu ilettiler. Oysa birkaç gün içinde aynı özelliklerdeki paket için müşteri hizmetlerini arayıp çok daha uygun fiyatlarla teklif alan tanıdıklarım var. Eklediğim son görseldeki kampanyalı fiyatlardan da yakın çevremdeki bazı arkadaşlarımın yararlandığını biliyorum. Bu durum, müşteri bazlı adaletsiz bir fiyatlandırma yapıldığını hissettiriyor ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Vodafone’un, benim ve eşimin hatları için de aynı özelliklerdeki paketleri tanıdıklarıma ve kampanyalı görseldeki fiyatlara benzer, çok daha uygun ve makul bir fiyattan teklif etmesini, yeni dönem için fahiş artışları geri çekerek adil bir fiyatlandırma yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayete istinaden arandım ama mevcutta diğer müşterilere verdikleri fiyatı yine maalesef vermediler. Müşterisine değer vermeyen bir firma. Faturasıza geçtim ilk fırsatta diğer operatörlerden birine geçeceğim.
