to read complaints and reviews, or file yours.Arama Sonrası Yanlış SMS Bildirimi Ve Destek Eksikliği
Vodafone’a yeni taşıdığım hattımda yaklaşık 10 gündür çok rahatsız edici bir sorun yaşıyorum. Arama yaptıktan sonra telefonumda “birincil siminiz bir SMS gönderdi” şeklinde bir uyarı çıkıyor, aynı zamanda görüştüğüm kişiye de sanki ona sesli mesaj göndermişim gibi bir bildirim gidiyor. Oysa ben ne SMS gönderiyorum ne de sesli mesaj bırakıyorum.
Bu durum bazı numaraları aradığımda tekrarlanıyor ve hem beni hem de karşı tarafı gereksiz yere tedirgin ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim ancak bir türlü temsilciye ulaşamadım, dolayısıyla konuyla ilgili hiçbir destek alamadım.
Bu hatalı uyarı/bildirim sisteminin kontrol edilip düzeltilmesini, hattımdaki bu problemin acilen giderilmesini ve gerekiyorsa hattımın teknik olarak yeniden kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, az önce yine bir arama gerçekleştirdim. Birincil sim'iniz bir mesaj gönderdi şeklinde tekrar uyarı aldım. Temsilcinin çözümü yeterli olmadı
