to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Erasta AVM Vodafone Bayisinden Şikayetçiyim!
Yurt dışından aldığım ve gerekli işlemlerini tamamladığım telefon için mevcut operatörüm Vodafone'un Antalya Erasta AVM'deki Vodafone bayisine e-sim aktivasyonu yaptırmak için gittim. Burada işlemin 150 TL olduğunu, ancak mevcut tarifemle bu işlemi yapamayacaklarını söyleyerek bana daha yüksek ücretli tarife satmaya çalıştılar. Düşüneceğimi söyleyip çıktıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve mevcut tarifeyle e-sim aktivasyonunun yapılabileceğini öğrendim. Erasta Vodafone bayisine tekrar gittim, müşteri hizmetlerinin söylediklerini aktardım. Bana müşteri hizmetlerinin buna karışamayacağını söyleyerek işlemi yapmadılar. Daha sonra diğer bayilerle görüştüm, hepsi 150 TL karşılığında kendi tarifemle işlem yapılacağını belirttiler ve birine işlemimi yaptırdım. Antalya'daki Vodafone müşterilerini Erasta AVM Vodafone bayisi hakkında uyarmak ve Vodafone'un gerekli hassasiyeti göstererek ilgili bayi için gerekli işlemi yapması dileğiyle bu şikayeti yazdım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
