to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından aldığım ve gerekli işlemlerini tamamladığım telefon için mevcut operatörüm Vodafone'un Antalya Erasta AVM'deki Vodafone bayisine e-sim aktivasyonu yaptırmak için gittim. Burada işlemin 150 TL olduğunu, ancak mevcut tarifemle bu işlemi yapamayacaklarını söyleyerek bana daha yüksek ücretli tarife satmaya çalıştılar. Düşüneceğimi söyleyip çıktıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve mevcut tarifeyle e-sim aktivasyonunun yapılabileceğini öğrendim. Erasta Vodafone bayisine tekrar gittim, müşteri hizmetlerinin söylediklerini aktardım. Bana müşteri hizmetlerinin buna karışamayacağını söyleyerek işlemi yapmadılar. Daha sonra diğer bayilerle görüştüm, hepsi 150 TL karşılığında kendi tarifemle işlem yapılacağını belirttiler ve birine işlemimi yaptırdım. Antalya'daki Vodafone müşterilerini Erasta AVM Vodafone bayisi hakkında uyarmak ve Vodafone'un gerekli hassasiyeti göstererek ilgili bayi için gerekli işlemi yapması dileğiyle bu şikayeti yazdım.
Canları nasıl isterse öyle fiyat veriyorlar. Kurumsal görünümlü bir firmanın kontrol mekanizmasının olmaması, bayilerin istediğini istediğine satması kabul edilebilir değil. Sim kartımı E-Sim'e çevirmek için Antalya Erasta AVM'de bulunan Vodafone'a gittiğimde aldığım cevaplardan bazıları: "E-Sim b...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve 5 yıldır yurt dışında yaşıyorum. 3 yıl önce hattımı E-Sim'e çevirdim ve yurt dışında sorunsuz kullanıyordum. 10 gün önce E-Sim olan hattım yurt dışında hiç sinyal almamaya başladı. Sorunu yurt dışındaki bir baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşündüm. Dün T...
Vodafone müşteri hizmetlerine yeni telefon aldığımı ve halihazırda kullanmış olduğum e-sim i yeni cihazıma aktarmak istediğimizi söyledim. İnternet sitelerinde müşteri hizmetlerinden yapılabileceğini bahsettiği e-sim aktarma işlemi maalesef ki yapılmıyormuş ve müşteri hizmetleri bana şubeye gitmemi ...
Bugün, ArenaPark AVM’deki Vodafone’a gittim. Telefonum yurt dışı cihazı olduğu ve kapanması için son günleri olduğundan kapanmadan e sim alayım istedim. Fakat 1 gün bile kapalı kalmasın derken hattım 1 ay boyunca kapalı kalacak ve hiçbir işlem hakkı kalmayacak hale getirildi. Bunun nedeniyse ilgilen...
Yorumlar