"2 aylık tutar faturama ekleneceği bilgisi verildi. Sorunum çözüldü."
Vodafone alacak
100.955 şikayet
Vodafone Faturamda Beklenmeyen Ücret Artışı Ve İade Talebi
Vodafone hattım için aylık 575 TL olarak bildiğiniz tarife ücretim, 22.07.2026 kesim tarihli faturama 684,14 TL olarak y...ansımıştır. Tarife bedelim dışında bir tutar görünce konuyu anlamak için müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmede net bir açıklama alamadım ve sorun çözüme kavuşmadı. T
Talep Dışı 500 MB Ek İnternet Paketi Ve 240 TL Ücret
Vodafone hattımda talebim olmadan ek internet paketi tanımlandığı için mağduriyet yaşıyorum. 16 Temmuz saat 23.56’da hat...tıma, onayım ve talebim olmamasına rağmen 500 MB’lik ek paket tanımlanmış ve bunun için 240 TL ücret yansıtılacağı SMS ile bildirilmiş. Ücretlendirileceği bilgisi verildikten hemen
Vodafone Borç Alacak Sisteminde Teknik Sorun Ve 26.000 TL Tahsil Edilememesi
Vodafone’un internet sitesindeki borç‑alacak bölümünden hattıma ait alacağımı sorgulayıp tahsil etmek istiyorum; ancak y...aklaşık iki haftadır, her gün denememe rağmen sistem hiçbir şekilde kabul etmiyor. Gerekli tüm bilgileri doğru girdiğim halde ekranda sürekli “Aranan müşteri bulunamadı” uyarısı çı
Malatya Arapgir'de Vodafone İnternet Hızı Sürekli Düşük
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Red kullanıcısıyım. Son bir aydır özellikle Malatya Arapgir’deki evimde internet hattım nere...deyse hiç çekmiyor, hız ölçümü yaptığımda da yaklaşık 3.8 Mbps gibi çok düşük bir değer görüyorum. İnterneti doğru düzgün kullanamaz hale geldim. Bu durum defalarca tekrar ettiği

Mükerrer Ücret Ve İcra Tehdidi: Vodafone Faturalarında Haksız Tahsilatlar
Vodafone 0545*****02 ile başlayan hattımın faturalarında aylardır “mükerrer ücret” adı altında haksız bir tutar yansıtıl...maktadır. Ocak ayından bu yana her faturamda 1.512 TL civarında aynı kalemde ücret çıkarılıyor ve bunu ödemem dayatılıyor. Daha önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir müşt
Onaysız Ücretli İnternet Paketi Tanımlanması Ve İadesi Talebi
Vodafone hattımda kendi talebim olmamasına rağmen ücretli internet paketi tanımlanmasıyla ilgili şikayetçiyim. Bugün 16 ...Temmuz’da saat 20:48’de “hattınıza tanımlanan ücretsiz 25MB internetin tamamını kullandınız… akıllı internet Asim Paketi dahilinde, yurt içi 500MB internetiniz, 240 TL karşılığında
Taahhüt Sonunda Kampanya Teklifi Alınamaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Süper Sınırsız Red tarif...esindeyim. Taahhüdümün son ayına girmiş olmama rağmen, mevcut hattımla deva
Vodafone Red Tarifi İçin Aşırı Fatura Şikayeti Ve Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Vodafone’u genel olarak sevdiğim için operatör değiştirmek istemiyorum. Ancak yaklaş...ık 7 aydır Vodafone Red tarifemde ödediğim fatura tutarları beni oldukça zorlamaya başladı. Özellikle Temmuz 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 1000 TL gelmesi, bütçemi ciddi anl
Yanlışlıkla Faturalı Hat Ve 12 Aylık Taahhüt İptali Talebi
"Arayıp sorunu çözen kibar ve etkin iletişim sahibi Gamze hanıma teşekkürler🌸 mağdur edilmedim"
16.07.2026 tarihinde saat 00.13’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden in...ternet paketi satın aldığımı düşünürken, yanlışlıkla faturalı hatta geçiş t
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Faturalarındaki Gizli Tahsilatına Aracılık Eden Hizmetler Ücretlerine İtiraz
Vodafone’dan taşınabilir ev internet paketi aldım ve yaklaşık 2 aydır faturalarıma “tahsilatına aracılık eden hizmetler”... adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarlar her ay yaklaşık 250–300 TL civarında olduğu için toplam faturamı ciddi şekilde arttırıyor. Bu kalemle ilgili tarafıma
Ankara Kalecik Vodafone Faturasındaki Şüpheli Hat Açtırma Bedeli Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Ankara Kalecik’te kullanılan Vodafone faturalı hattımızda son iki aydır yak...laşık 150 TL civarında “hat açtırma bedeli” adı altında ek ücret yansıtılıy
"Teşekkür ederim"
Vodafone Taahhüt Bitişi Sonrası Aşırı Faturalarla Mağdur Oldum
Vodafone mobil hattımın taahhüdümün bitiş döneminde bir anda çok yüksek faturalar gelmeye başlamasından şikayetçiyim. Ya...klaşık 1 aydır hattıma normalin çok üzerinde tutarlarda fatura yansıtılıyor. Taahhüdüm biter bitmez bu şekilde yüksek fatura çıkması beni mağdur ediyor. Herhangi bir ek paket satı
Müşteri Temsilcisi Sesimi Duymamış Gibi Yapıp Telefonu Kapatması
Bugün saat 20:57’de Vodafone müşteri hizmetlerini 0507********07 numaralı hattımdan, 0551********56 numaralı hatta ait ş...ebeke sinyali sorunu için aradım. Amacım şebeke sinyali alamadığım için bir şikayet kaydı açtırmaktı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi Menekşe Hanım, sesimi alamıyormuş gibi y
Ücretli Tarife Değişikliği Sonrası Yanımda Premium Hediyesi Gelmemesi
"Evet çok iyi derecede ilgilendi yardımcı oldu"
Vodafone’da Kırmızı Fırsat Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Müşteri Değer Görmeme Şikayeti
"Hızlı bir şekilde çözüm sağlandı teşekkürler."
Vodafone’da Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine k...ısa süre kala hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizm
Yanıltıcı Kampanya Bilgisiyle 750 TL Bonus Alınamadı
14 Temmuz tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştir...ip mevcut taahhüdümü uzattım. İşlemi yapmadan önce uygulama ekranında, tari
İnternet Çekim Sorunu Ve Canlı Desteğe Ulaşamama
İki hat kullanmak zorunda olduğum için daha avantajlı olacağını düşünerek yaklaşık 6 ay önce Vodafone faturalı hat aldım.... Ancak hattı aldığım günden beri internetim doğru düzgün çekmiyor. Haftanın sadece 1 günü nispeten iyi, diğer 6 gün neredeyse hiç çekmiyor. Konya Sarayönü Başhöyük Mahallesi’nde
Yetersiz Veri Paketi Ve Ucuz Üst Tarife Geçememe
Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 18” tarifesini kullanıyorum; ancak internet paketim günlük kullanımım iç...in yetersiz kalıyor. Sosyal medya harici internet ihtiyacımı karşılayamadığım için sürekli kısıtlanma ya da ek paket alma zorunluluğu ile karşılaşıyorum. Yeni bir tarifeye geçmek
Kullanmadığım 10 GB İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
16 Temmuz sabahı Vodafone’dan internet paketiniz bitti şeklinde bir mesaj aldım. Hemen yanımda uygulamasına girdiğimde, ...15 Temmuz’da belirli saatlerde 3 GB, 1 GB gibi kullanımlar göründüğünü fark ettim. Bir günde yaklaşık 10 GB internet gittiği için paketimin bittiğini anladım. Yıllardır bir günde 1
Uzun Süreli Müşteriler İçin Fiyat Adaleti İsteği
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır uygulanan tarife politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni gelen müş...terilere 400 TL’ye 18 GB + 50 GB sosyal medya ve Vodafone içi sınırsız konuşma gibi uygun fiyatlı paketler sunulurken, uzun süredir hattını kullanan mevcut müşterilere aynı içerikt
5G Hazır 20 GB Paket Tanımlanamadı
Vodafone hattımı daha önce faturalı olarak kullanıyordum, şu an ise faturasız hatta geçmiş durumdayım. Yaklaşık 40 gündü...r 5g’ye hazır, 20 GB içeren bir paket almak istiyorum ancak bu konuda bir türlü yardımcı olunmuyor. Fiyat olarak da 350 TL'ye Müşteri hizmetlerini aradım, talebimi açıkça iletmem
5G Red Sınırsız Planında Hotspot Sadece 15 GB: Yanıltıcı Sınırlama
Vodafone’un 5g Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye özellikle kızım uzaktan eğitim ve derslerini rahatça ya...pabilsin, internetimi onunla paylaşabileyim diye geçtim. Ancak tarifenin “sınırsız” olmasına rağmen hotspot yani internet paylaşımına 15 GB kota konulduğunu yaşadığım mağduriyetle
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















