Adana Yumurtalık’ta Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Vodafone’a geçtiğimden beri, yaklaşık 1 yıldır Adana/Yumurtalık ilçe merkezinde mobil internetim neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İlçe içinde evde, sokakta, kısacası bulunduğum her noktada internet bağlantım çok yavaş ve kalitesiz olduğu için sağlıklı bir şekilde gezinti yapamıyorum.

Aylık yaklaşık 500–600 TL fatura ödediğim bir hatta bu kadar düşük hızlarla internet kullanmak zorunda kalmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hız testi yaptığımda da indirme hızımın 1 Mbps’in bile altında olduğunu net şekilde görüyorum. Buna rağmen hizmet kalitesinde herhangi bir iyileşme yaşanmadı.

Bu konuyu Vodafone bayisine ilettiğimde sorunun 5G’den sonra böyle olduğu söylendi, ancak ben bu çekim problemine 5G’den önce de uzun süredir maruz kalıyorum. Yani yaşadığım sorun yeni değil ve kalıcı bir şekilde devam ediyor.

Adana/Yumurtalık bölgesindeki çekim ve altyapı sorununun incelenerek mobil internet hızımın makul seviyelere çıkarılmasını, yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle faturamda indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.