Vodafone abonelik iptali

Vodafone hattım üzerinden benim bilgim ve onayım dışında “Mega Limes” adlı bir hizmet için her ay 270 TL tutarında ücret alınıyor. Kişisel olarak herhangi bir üyelik başlatmadım ve bu durumu tamamen tesadüfen Eylül 2024’te fark ettim. Kocaeli/İzmit’te ikamet ediyorum ve ilk ödemeyi Ocak 2023’e ait f...

Merhaba, tarifem 260,00 TL'dir. Normalde, abonelikler dahil toplamda 500,00 TL civarında bir fatura gelmesi gerekirken, bu sefer mobil ödeme vergiler dahil 1.067,00 TL gelmiş. Bu fazladan ücretlendirilen rakamın nereden geldiğini çok merak ediyorum. Lütfen bir çözüm yolu bulun, rica ediyorum. Ayrıca...

Yaklaşık bir haftadır faturasız Vodafone hattıma, Cepinfo tarafından “Günün Olumlaması” şeklinde sürekli SMS’ler almaktayım. Mesajlar, “Ben seni affetmeye niyet ettim. Yolun açık olsun. Ben seni şu anda affetmeyi kabul ediyorum. B003” şeklindeki içeriklerle geliyor. Bu mesajların hiçbirine abone olm...

22şubat 2025 tarihinde vefat eden eşimin hattını kapatma ve abonelik cayma bedelinin iptali için bayinize başvurdum. Ve işleme gerektiği gibi alınmamasından dolayı borç çıkartılıp iki katına çıkarılıp yasal takibe düşürülmüş. 8 Nisan 2025 tarihinde gerekli evrakları iletmeme rağmen borç çıkarıldı ve...

Vodafone üzerinden aldığım mobil internet hizmetinde son 10 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet hızım son derece düşük ve zaman zaman tamamen kesiliyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca 'Sorunu çözeceğiz efendim' şeklinde oyalayıcı cevaplar a...

Müşteri temsilcisine özellikle sormama rağmen, bana 26'sına kadar herhangi bir ek ücret yansıtılmayacağı söylendi. Ancak, 2 günlük gecikme yüzünden faturama ek olarak 51,9 TL yansıtılmış. Daha erken ödeyebilirdim ama destek ekibi 26'sına kadar ödeyebileceğimi belirtti. Sonuç olarak gelen mesaj şu: 0...

Hiçbir işlem yapmadığım ve onay vermediğim halde böyle bir mesaj aldım. Telefonuma ve faturama yansıyacağı yazıyor; benim onay vermediğim bir şey nasıl faturama yansıyabilir veya abone olabilirim? Anlam veremedim. Bu aboneliğin iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde şikayet edeceğim

Aylar önce aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 446 TL'lik faturanın üzerine 591 TL'lik ek bir fatura daha çıkarıldı. Aylarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ödememem gerektiği, sistemde hata olduğu söylendi. Ancak bir gün avukat tarafından aranarak 591 TL'lik borcumu ödemezsem icralık olacağ...

Merhaba, Vodafone kullanıyorum ama sürekli SMS'ler geliyor, sıkıldım. Ekonomik nedenlerden dolayı zor günler geçiriyorum, faturamı bile zor ödüyorum. Aboneliğiniz, iptal etmediğiniz sürece 34,90 TL üzerinden aylık olarak yenilenecektir. İstemsiz atılan mesajlar psikolojik olarak rahatsız etmektedir...

Online üzerinden Vodafone 5 adet hat taşıdım. Uzun bir aradan sonra sim kartlarım elime ulaştı ama e sim olarak yapılan abonelik telefon ayarları bile yapılmasına rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ve Ankara bayilerine bir haftadır ulaşamıyorum. Mail atmak istiyorum. Vodafone müşterisi olma...

3 aydır telefonumdan VodafonePay adına ilave ödeme yansıtılarak 299,00 TL tarifem dışında ödeme yapıyorum. Geçen ay bayi noktasından bütün abonelikleri iptal ettirdiğim halde, dün akşam yine mesaj yoluyla 'satın alma işlemi tamamlanmıştır' diye bilgi geliyor. Yaklaşık 3 aydır tarifemin dışında fatur...

Vodafone şirketi, 1240 EğlenceDijital adı altında bir üyelik yapıp faturaya yansıtıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece aboneliği iptal ediyorlar, ancak parayı iade etmiyorlar. Artık bu durumdan gerçekten çok sıkıldım.