Nike ZoomX Invincible Run Flyknit 3 Ayakkabısında Üretim Hatası Ve Garanti İhmalı

25.10.2024 tarihinde Barçın Spor’dan satın aldığım Nike ZoomX Invincible Run Flyknit 3 model koşu ayakkabısı, tamamen normal ve amacına uygun kullanım sonucunda kısa bir süre içinde kenarlarından açılma meydana gelmiştir. Performans ve koşu amaçlı üst segment bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değildir ve açıkça üretim/işçilik hatasına işaret etmektedir.

Durumu Barçın Spor mağazasına ilettiğimde, ürün için sadece bir yıl garanti olduğu ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ancak Nike’ın resmi internet sitesinde ürünlerin iki yıl üretici garantisi kapsamında olduğu açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen mağazada bu bilgiye rağmen yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Nike ekibine de 10.01.2026 tarihinde e-posta yoluyla durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek açısından yaşadığım bu süreç, marka ve satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ürün, kullanım şeklim ve deformasyonun türü dikkate alındığında sorunun üretim/işçilik hatası kapsamında değerlendirilmesini; ayakkabım için ücret iadesi ya da aynı segmentte sorunsuz bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.