to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet var üzerinden, Vodafone ile 2haftadır çözemediğimiz süreci çözümleyebileceğimizi gösterdikleri için teşekkürler"
06.03.2026 tarihinde Vodafone’a hat taşıma talebi oluşturuldu ve o tarihten itibaren 21 gün boyunca hattın taşınmasını b...ekledim. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem işlemin neden gerçekleşmediğini sordum hem de hat geçiş işleminin iptal edilmesi için talepte bulundum. He
"Konu ile ilgilenip çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için 7 ay önce 12 ay kalma sözü vererek ayda 286 TL olarak anlaştığım bir tarifeye geçtim. Buna... rağmen son faturam yaklaşık 600 TL olarak yansıtılmış durumda. Ben taahhüt verip tarifeden çıkmazken, Vodafone’un tarifemi adeta iki katına çıkarır gibi fatura kesmesini kabul etm
"Geri dönüş yaptıkları için teşekkürler"
Yaklaşık 5–6 ay önce Vodafone’dan aylık 150 TL bedelli, 12 ay taahhütlü bir faturalı hat aldım. Hattı telefonuma hiç tak...madığım ve kullanmadığım halde, ilk aydan itibaren taahhüt edilen ücretin çok üzerinde faturalar gelmeye başladı. 3–4 ay boyunca bu yüksek faturaları ödedim, ancak sonrasında yine
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce, 12 ay boyunca sabit 270 TL ödemeli faturalı bir tarifeye geçerek aldım. Sözlü ve ...yazılı olarak “12 ay sabit 270 TL” taahhüdü ile onay verdim. Ancak daha ilk ay gelen, 2026 Mart dönemine ait faturamda tutarın 297 TL’ye çıktığını gördüm. Taahhütlü olarak sabit 2
"İlk defa bir müşteri temsilcisinden cook memnun kaldık ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
"Uzun süren üyeliğimin fatura nedeni ile bitmemesini diler teşekkür ederim"
Vodafone telefon hattımda 12 ay taahhütlü “Yeni 260 TL İndirim Kampanyası”n...dan yararlanıyorum ve indirimli tarife dönemim 31 Mart 2026 tarihinde sona
Vodafone mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum ve aylık faturam uzun süredir 580 TL olarak geliyor. Z...aten bu tutarı da yüksek bulmama rağmen, bu ay faturam 726 TL olarak kesildi ve bunun nedenini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturadaki farkı vergil
Eşimin üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattımız için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan çok yüksek tutarda cayma bedeli çık...arılmasından şikayetçiyim. Hattın faturalarını yaklaşık üç ay ödeyemedik, ancak hat tamamen kapanmadan mevcut borcu ödedim ve sonraki faturayı da ödeyecektim. Buna rağmen, tarafımı
Vodafone hattıma Self Servis kanallar üzerinden “Dijitale Özel” olarak sunulan Red'li 50 GB, 12 ay sabit fiyat taahhütlü..., 409 TL’lik teklifi yaklaşık 2,5 haftadır onaylayıp geçmek istiyorum. Ancak her denememde sistemde “Sistem hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kampanya kapsa
"Teşekkürler"
Vodafone tarafından tarafıma “En yakın Vodafone mağazasına giderek 10 GB he...diyenizi alabilirsiniz” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajı aldığım sırada
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifemin taahhüt süresinin bitmesine bir aydan kısa bir süre kaldı. Taahhüdü...m yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan paket ve tarife seçeneklerine baktığımda, mevcut ekonomik koşullara göre fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Mevc
"Sorunumla ilgili hızlıca iletişime geçip, sorunuma çözüm ürettikleri için firmaya ve görüştüğüm yetkiliye teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala bugün Vodafone tarafından telefonla arandım. Mevc...ut faturamın zaten yüksek olduğunu, ödediğim ücretten memnun olmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, 12 ay taahhütl
Vodafone ile 12 ay taahhütlü, vergiler dahil 208 TL olarak anlaştığım fatura tutarı son 2–3 aydır sözleşmeye aykırı şeki...lde yüksek gelmektedir. Ocak, şubat ve mart aylarında faturam 208 TL yerine 234 TL olarak kesildi. Durumu sormak için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun vergi artış
Yaklaşık 7 ay önce Vodafone’dan 12 ay taahhütlü Red'li 40 GB tarifesi satın aldım ve aylık 349 TL olarak kullanmaya başl...adım. Bu ay hattımdan yine 349 TL kesinti yapılmış olmasına rağmen, sistemde tarife ücretim herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan 626 TL olarak görünmektedir. Hattımı Malat
Vodafone hattımda Red'li Özel 20 GB paketini 24.10.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak başlattım. Taahhüt yapılırken 1...2 ay boyunca aylık ücretimin 205 TL + vergiler olacağı tarafıma açıkça belirtilmişti. Ancak Şubat dönemine ait faturam 407 TL olarak kesildi ve taahhüt dışı, olması gerekenden çok
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketim için 12 ay taahhütlü olarak aylık 158 TL ödemekteyken, son 2 aydır faturam 18...8 TL olarak kesilmeye başladı. Paketimde herhangi bir değişiklik yapmadığım halde, faturalarımda ek hizmet, aşım ya da farklı bir kalem görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım
Vodafone ile 12 ay taahhütlü, aylık sabit 192 TL olan ve içerisinde “durma özelliği” bulunan bir tarifem bulunmasına rağ...men, hiçbir kullanım aşımım olmamasına karşın bu ay tarafıma 407 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Durma özelliği olan bir hattın teknik olarak tarifeyi aşması mümkün
Vodafone’da 12 Ay Sabit Fiyat Taahhüdünün İhlali – 310 TL Taahhütlü Tarifemin 497 TL Faturalandırılması 12 ay boyunca 3...10 TL sabit fiyat taahhüdü verilen tarifemde, henüz 4. Ayda faturamın 497 TL’ye çıkarılması açık bir taahhüt ihlalidir ve ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Dört ay önce Vodafone bayi
28.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Capitol AVM’de bulunan Vodafone bayinizde e‑SIM işlemi gerçekleştirdim. İşlem ...sırasında iyi niyetli olduğunu düşündüğüm bayi çalışanı, yardımcı olabileceğini söyleyerek tüm kurulumu kendi yaptı. Bugün Şubat ayı faturamdaki artışı öğrenmek için çağrı merkezi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
