to read complaints and reviews, or file yours.100 GB Tarife Söz Verildi Geçiş Gerçekleşmedi
17.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Vodafone mobil gezen ekip tarafından aranarak 100 GB’lik tarifeye aylık 608 TL üzerinden geçiş yapabileceğim söylendi. Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için bu teklifi kabul ettim ve hattımın **0553***6114** numarası üzerinden Vodafone’a geçişimin yapılacağı belirtildi.
Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne hattım Vodafone’a geçti ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Mevcut operatörümdeki taahhüdüm de bitmek üzere olduğu için ortada kaldım ve mağdur oldum. Mobil gezen ekibin aldığı kimlik bilgilerime rağmen herhangi bir işlem yapılmaması, verilen sözlerin tutulmaması ve tarafıma net bir dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hat geçiş sürecimle ilgili başvurunun sistemlerinizde kontrol edilerek neden gerçekleşmediğinin açıklanmasını, gerekli ise geçiş işleminin hızlıca tamamlanmasını, aksi halde tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunun giderilmesi konusunda herhangi bir destek verilmedi sadece arayıp herhangi bir taşıma başlatılmamış yapılabilecek bir şey yok denildi. Bu mu sizin çözüm anlayışınız
