to read complaints and reviews, or file yours.1 Günlük Kullanım İçin Tam Aylık 627 TL Ücret Kesilmesi Haksız
06.05.2026 tarihinde Vodafone aboneliğime ait taahhüt sürem sona ermiştir. Numara taşıma işlemim 07.05.2026 tarihinde tamamlanmış ve hattım Türk Telekom’a geçmiştir. Bu nedenle Vodafone hattımı yalnızca 1 günlük süreyle taahhütsüz olarak kullanmış bulunmaktayım.
Buna rağmen tarafıma, sadece 1 günlük kullanım için 627 TL tutarında tam 1 aylık taahhütsüz paket ücreti yansıtılmıştır. Hattın yalnızca bir gün aktif kalmasına karşın tam aylık ücretlendirme yapılması hakkaniyete ve tüketicinin korunması ilkesine aykırı bir uygulamadır.
Kullanım sürem fiilen 1 gün olmasına rağmen tam dönem ücreti tahsil edilmesi nedeniyle, fazla alındığını düşündüğüm bu tutarın incelenmesini, kullanım oranım dikkate alınarak yeniden hesaplama yapılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
