Deneme Süresinde İptal Edilen Abonelikten Ücret Alınması Ve İade Talebi

Lingopanda uygulamasında 3 günlük deneme aboneliği başlattım. Şartlarda, 3 gün içinde sonlandırmam halinde ücret alınmayacağı belirtiliyordu. Ben de d...

Lingopanda uygulamasında 3 günlük deneme aboneliği başlattım. Şartlarda, 3 gün içinde sonlandırmam halinde ücret alınmayacağı belirtiliyordu. Ben de d...
17.11.2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden 0018894222 işlem numarası ile 658,99 TL tutarında faturam için otomatik ödeme talimatıma göre ödeme gerçekleşmiş ve Vodafone Pay uygulamasında borcum ödenmiş olarak görünmektedir. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında aynı borç hâlâ ödenmemiş olarak görünme...

Vodafone Pay hesabımda 1.160 TL bakiye varken bu bakiyeyi kullandım, ancak kasım ayı faturamda hem bu bakiyenin hem de kullandığım tutarın tekrar faturaya yansıtıldığını gördüm. Normalde Vodafone Pay bakiyesiyle kullanılan tutarın faturaya ayrıca eklenmemesi gerekirken, kasım faturamda toplam 3.133 ...
Yaklaşık 5–6 aydır sorunsuz şekilde kullandığım Vodafone Pay hesabım, herhangi bir olumsuzluk olmamasına rağmen 2 Ekim 2025 tarihinde kapatıldı. Hesabım kapatılırken içeride kalan yaklaşık 2 bin lira civarındaki bakiyemin 15 iş günü içinde banka hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtil...

Vodafone hattıma ait 2025 yılı Ekim ayı faturamı, 0018906678 numaralı fatura üzerinden 17 Kasım tarihinde Vodafone Pay ile ödedim. Ödeme sırasında ilk ay Vodafone Pay ile yapılan fatura ödemesinin iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı. Ka...

Vodafone Pay tarafından verilen 100 TL’lik kuponumu 5 gündür cüzdan üzerinden kullanamıyorum. Faturamda düzenli olarak kullandığım bu kuponu kullanmak istediğimde sistem “İşlem sırasında hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Kupon tanımlı olmasına rağmen aktif şekilde kullanılamıyor. ...

Vodafone hattı üzerinden bir cihaz satın aldım ve taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay tarafında bana herhangi bir limit tanımlanmıyor. İlginç olan ise Google üzerinden 4.500 TL limit veriliyor, yani aslında ödeme geçmişim ve düzenli ödemelerim ortadayken V...

8 Ekim'de Koton mağazasında 599,90 TL'lik bir iade işlemi yaptım. İade tutarının Vodafone Pay hesabıma aktarılması gerekiyordu ancak banka iade işlemini gerçekleştirmedi ve iptal etti. Tekrar iade oluşturulmasına rağmen Vodafone Pay tarafından ödeme yapılmıyor. 8 Ekim'den bu yana beklemekteyim. Voda...

Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğini kullanıyorum. Faturamı internet bankacılığı üzerinden toplam 5.000 TL olarak ödememe rağmen, normalde olması gerektiği gibi Anında Bakiye limitim ödeme sonrasında güncellenmedi. Herhangi bir hata uyarısı almadım ve henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Bun...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Her ay yaklaşık 5.000 TL ödeme yapıyorum ve 2 adet de ev interneti aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 1 yı...

Ben K**** B***, 0501*****94 numaralı Vodafone hattım üzerinden dün gece bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden üç kez para çekimi yapılmıştır. İki işlem 979,99 TL, bir işlem ise 449,99 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hattıma yansıtılmıştır. İşlemler 23.46 civarında gerçekleşmiş olup...
Vodafone Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Hizmetinizi kullanmaya başladığımdan beri Vodafone Pay şifresi alamıyorum. Şifre alamadığım için indirimli internet kampanyasından da yararlanamıyor ve Vodafone Pay’e otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Şifre almak için müşteri hizmetlerini defalarca...

Önceki yazdığım 2 şikayette de hemen cevap geldi ve aradılar teknik ekibe iletiyoruz dediler. Ama hala gelmedi param. 3. Seferde cevap geldi ama arayan yok. Bazen kampanyalardan geliyor para ama bazen gelmiyor tutarsız. Yanlışlıkla gelirse anında iptal etmeyi biliyorlar ama. 1.5 ay oldu hala param ...
13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Pay mobil uygulamasında QR ödeme yöntemiyle 450 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işlem iptal edildi ve karşı tarafa geçmedi, ancak hem faturama yansıtıldı hem de bakiyemden düşüldü. Ayrıca 2 Kasım 2025’te yine Vodafone Pay üzerinden iki defa 221 TL’lik ödeme yapıldı...

Vodafone Pay mobil ödeme hizmeti üzerinden Kasım ayı faturamda, son ödeme tarihi 21 Kasım olan dönemde, 257,90₺ fazla ücret kesildiğini fark ettim. Toplam fatura tutarım 822₺ olarak yansıtıldı. Fatura detaylarında bu fazla kesintinin “iTunes & App Store” işlemi olarak göründüğünü belirtmek isterim. ...

Vodafone Pay mobil uygulamasını yüklediğim ilk günden bu yana hesap doğrulama ve canlılık kontrolü adımlarında ilerleyemiyorum. Canlılık kontrolü sırasında sürekli olarak “canlılık kontrolü başarısız oldu” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı internet ağları ...
Ben Vodafone Pay üzerinden anında bakiye aldım ve ardından faturama yansıttım. Bunu markette kullandığımda pos cihazından işlem reddedildi, fakat mesaj olarak işlem gerçekleştiğine dair bilgi geldi ve faturama yansıtıldığına dair mesaj kullandığım numarama ulaştı. Ancak pos cihazı işlemi onaylamadı....
15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden anında bakiye işlemi yaptım. Aynı gün, yaklaşık bir saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim ve çağrı merkezi aracılığıyla iptal kaydı oluşturuldu. Ancak buna rağmen, 17 Kasım’da iade mesajı gelmesine ve işlemin iptal edildi...

Vodafone Pay uygulamasında yer alan “anında bakiye” özelliğiyle ilgili son birkaç aydır sorun yaşamaktayım. Her ay otomatik olarak yenileneceği belirtilen bu özellik, yaklaşık 4 aydır yenilenmiyor. Uygulamada “anında bakiye” seçeneği görünmesine rağmen, işlem yapmak istediğimde herhangi bir hata mes...

Vodafone Pay mobil uygulamasına doğru şifre girmeme rağmen hesabım bloke edildi. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise kartım olmadığı için kart şifresiyle işlem yapamıyorum. Yeni bir kart aldım fakat onu tanımlayabilmem için de uygulamaya giriş yapmam gerekiyor. Kimlik doğrulamasında ise “...

Vodafone Premium hizmetini aylık 80 TL ücret ödeyerek kullanıyorum. Her ay, Vodafone Pay cüzdanıma yüklemem için bir cüzdan kodu veriliyor. Ancak bu ay verilen kod geçersiz oldu ve işlem sırasında “hata oluştu” uyarısı alıyorum. Farklı bir hesapta da denedim, yine aynı hatayla karşılaştım. Premium ü...

Redmi 12c model telefonumda Vodafone Pay uygulamasının NFC ile kimlik doğrulama özelliğini kullanmaya çalışıyorum. İlk başta ön ve arka tarama işlemi gerçekleşiyor, fakat sonraki taramada doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve dünden beri yaklaşık 20 kez, farklı saatlerde...