Vodafone Yanımda Premium Üyeliğinde Hediye Kodları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu



Bu hafta Ankara’daki Vodafone bayilerine gittiğimde Vodafone Pay kartın ücretinin 100 TL olduğunu söylediler. Ancak internette kart ücretinin 19,90 TL olarak göründüğünü belirtmek isterim. Karta ihtiyacım olmasına rağmen, bayideki yüksek fiyatı ödemek istemediğim için kartı almadım. İnternette beli...

Oğlumun hattı Türk Telekom iken, sürekli mobil ödeme ile Google Play üzerinden harcama yaptığı ve Türk Telekom bu bakiyeyi düşürmediği için, haftalarc...

Vodafone Pay hesabıma 20.000 TL para yükledim, işlem ücreti olarak 700 TL alındı. Kartıma baktığımda ise blokeli olarak görünüyordu. Yaptığım işlemin ne blokesi, hatalı bir işlem de yapmadım. Bugün parayı ödemem gerekirken ödeyemedim. Vodafone yüzünden icralık olacağım ve ben de karşı dava açacağım.

Vodafone Pay kartım haksız yere kapatılmıştır. Bu sabah, ben ve beş arkadaşımın beş farklı Vodafone Pay kart ile ödeme gerçekleştirdiği Gazi'nin Yeri adlı kahvaltı mekanından sonra ekte belirttiğim SMS'i aldım ve bu SMS tüm arkadaşlarıma geldi. Bazılarının ilk ve son işlemi bu restorandaki ödemeydi....

Vodafone pay ile 180 TL lik aylık abonelik ücretine ilave olarak deneme maksatlı 100 TL lik faturana yansıt alışverişi yaptım. Bir gün gecikmeli ödediğim toplam 280 Talik faturaya 51.90 TL faiz, ceza veya adı her neyse fark yansıtılacağına dair utanmadan mesaj yolladılar. Bir gün için alına tutarın ...

Vodafone de Spotify, Youtube.com gibi uygulamaların Premium ödemelerini mobil ödemeyle yaparsanız 10 GB hediye kampanyası vardı. Sırf 10 GB internet a...
Vodafone Pay uygulama giriş şifresinin süresi dolduğu için giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde gereken tüm adımları yapıp son olarak yüz tarama işlemini yaparken uygulama kapanıyor, hatta bir seferinde telefonum kapanıp açıldı. Bu konu için müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Başka te...

6 aydır Vodafone internet müşterisiyim. Aboneliği başlatmadan önce faturaları Vodafone Pay'den öderseniz %10 iade alırsınız dendi. Ancak son üç aydır herhangi bir iade yapılmadı. Bahaneleri de kampanya değişti, Vodafone Pay uygulamasından her ay kampanyaya katılmanız gerek deniliyor. Fakat sözleşme ...

Vodafone pay müşterisiyim. Ev interneti ve 2 telefon faturasını otomatik ödemeye verdim. Şifremin yenilenmesi istendi nüfus cüzdanımın arkasını önünü tarattı sonra NFC ile doğrulanması istendi benim telefonun NFC çalışmadı yeni telefon alamadım. Vodafone bayilerine gittim çözemediler. Şimdi telefonl...

Vodafone Pay, ilk kayıt yapanlara 100 TL verecekti. 5 gün oldu, hâlâ hesaba para gelmedi. Gelmezse hesabı sileceğim. Lütfen sorunla ilgilenmenizi istiyorum. Vodafone Pay'a güveniyorum, sorunla ilgilenin; hesabıma para gelmedi, neden gelmiyor? Halbuki güvenmiştim, kaç seneden beri kullanıyorum, hep b...

Vodafone Pay ön ödemeli kartım bir süredir bloke durumda. Bloke gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmadı, sadece çağrı merkeziyle görüştüğümde İstanbulkart’a peş peşe yükleme yaptığım için kartıma bloke konulduğu söylendi. Kartımda bakiye bulunmuyor ve herhangi bir şüpheli işlem de...

Vodafone Pay kartım haksız yere kapatıldı, gerekçesi açıklanmıyor. Hiçbir şüpheli işlem yok, bütün hesap hareketleri firmalardan yapılan alışverişlerden oluşuyor. Bunlardan %10 geri iade verdikleri için sanırım, müşterinin bize faydası yok, zararı var diye düşünerek faydasız müşterileri bloke ettikl...
Yine bir fatura sorunu yaşıyorum. Faturamda almış olduğum yedekleme ücreti, normalde abonelik kısmında 24 lira olarak gözükmekte. Her ay faturamı düzenli ödememe rağmen, aylardır 50 lira fazla ödüyorum. Vergiler dahil olan faturamı 230 lira ödemem gerekirken, 336 lira geliyor. CİMER'e şikayet edeceğ...

Vodafone pay faturaya yansıt özelliğim haberim onayım dahilinde olmadan açılmış bunun üzerine 28 Temmuz saat 13.48 Apple pay satın alma işleminiz gerçekleşmiştir. 600 TL ödeme faturaya yansıtılmıştır diye mesajlar atılmış bulunmaktadır. Toplamda ödeme yansıtılmıştır. Apple iTunes aboneliği adı altın...

Vodafone Pay üzerinden, faturama yansıtarak Google Play Store üzerinden ödeme yaptım. Bu ödeme öncesinde, 'KATIL GB' yazarak 2020'ye gönderdim; ancak hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet tanımlanmadı. Yedi kez müşteri hizmetlerini aradım, üçünde telefon suratıma kapatıldı. Saat 19.32'de yaptı...

Vodafone Pay'den ev internetimi ödersem 100 TL iade edileceği söylendi, ancak iade yapılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Sürekli yeni bilgiler istediler, neredeyse mal varlığımıza kadar sordular. Canlı destek talep ediyorum. Ev interneti için bağlattığım halde defal...

App Store’a telefon numaramı ödeme yöntemi olarak eklediğim için, hiçbir onayım olmadan hesabımdan para çekildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. İlk başta Tobi adlı yapay zeka karşıma çıktı, 15 dakika uğraştıktan sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Sonrasınd...

Vodafone pay uygulaması üzerinden 2022 yılında kendi telefon faturamı ödemeye çalıştım. İşlem sırasında internet bağlantım yavaşladı ve ödeme ekranında işlem tuşuna birkaç kez bastım. Ancak ödeme gerçekleşmedi, hesabımdan para çekildi ve ne fatura ödemesi tamamlandı ne de tutar kartıma geri yatırıld...

Vodafone ev interneti müşteri hizmetleri, abone olurken faturalarınızı Vodafone Pay üzerinden öderseniz her ay %10 iade edileceği bilgisini verdi. Her ay hem telefon hem de ev interneti faturamı Vodafone Pay üzerinden ödememe rağmen %10 iadelerim tarafıma ödenmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle görüşt...

Vodafone saçmalıklarına bir yenilik daha ekledi. Vodafone pay üzerinden ödeme yapıyorum. Aktif olarak bir süre kullanmadım ve parola süresinin dolduğunu söyledi. Giriş yaparken. Tamam dedim yenileyelim. Ancak bana diyor ki "şifremi unuttum" bölümünden yenileyin. Şifremi unutmadım? Neden uğraşıyorum?...

16.7.2025 tarihinde Vodafone iPay cüzdanımdan BUSKİ'ye ait su faturamı 470,40 TL olarak ödedim. Birkaç gün sonra faturamın ödenmediğini öğrendim. BUSKİ'yi aradığımda, ödeme dekontunu istediler. Vodafone Pay'e telefonla ulaştım ve ilgili ödeme dekontunu talep ettim. Mail adresime gönderdikleri dekont...
Vodafone Pay'i 6 aydan uzun süredir kullanıyorum. Yanımda Premium aboneliği ile cüzdan üzerinden faturamı ödüyorum. Ayrıca, 49,90 TL'lik Yanımda Premium'a sessiz sedasız 30 TL zam yapılmış, bu da ayrı bir sorun. Para kolay kazanılmıyor. Son ödeme gününü 24 saat bile geçmeden ödeme yapmama rağmen, ta...
Aşağıdaki üyelik bilgim dışında yapılmıştır. Hemen iptal edilmesini istiyorum. Böyle bir talebim yoktur. Onayım olmadan nasıl faturama ek ücret yansıtırsınız. Üyeliğim yoktur. kapattırdım. Faturama ikinci kez yansıtıldı. İptalini ve iadesini istiyorum Tebrikler! Tmonz digital Media ltd aboneliği i...