to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Pay hesabının yasal ve aktif kullanıcısıyım. Hesap, kendi bilgilerimle tarafımdan oluşturulmuş ve kullanılmakta...dır. Ancak Vodafone Pay uygulamasında yer alan “QR ile Öde – Faturana Yansıt” özelliğini uzun süredir kullanamamaktayım. Bugün saat 10.30 civarında tekrar ödeme yapmak için bu öze
04.12.2025 tarihinde saat 08.33’te Enpara hesabımdan Vodafone Pay hesabına 1000 TL para transferi yaptım. Ancak bu para ...ne Vodafone Pay hesabıma geçti ne de Enpara hesabıma iade edildi. Her iki tarafın müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde tutarın yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 10 iş günü ge
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde, hattımda faturaya yansıtma limitim olmasına rağmen uygulamada Anında Bakiye limit...im 0 olarak görünmektedir. Aynı şekilde faturaya yansıtarak QR ile ödeme limitim de kullanıma kapalı durumdadır. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görü
Şirketimiz Vodafone ile kurumsal hatlar için Red Business kapsamında 12 hat alımı yaptık. Bu anlaşma sırasında bize 36.0...00 TL vodapara ve 10.000 TL memnuniyet desteği adı altında iki kalemde indirim söz verildi ve biz de bu taahhütlere güvenerek sözleşmeyi kabul ettik. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesin
"Teşekkür ederim sorun halledildi sonunda"
Vodafone faturalı hattım için 18.12.2025 tarihinde Vodafone uygulamasında gördüğüm bir reklama tıklayarak tarife değişik...liği yaptım. Reklamda, tarife değişikliğini yapmam durumunda Vodafone Pay hesabıma 750 TL yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Bu vaade güvenerek, özellikle o kampanya için uygulama
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aylık 79,9 TL ödeyerek Yanımda Premium abonesiyim. Kasım ayında Premium üzerinden ...aldığım Vodafone Pay cüzdan kodunu 19 Kasım tarihinde Vodafone Pay uygulamasına girdim, ancak sistem kod hatası verdi. Bunun üzerine Vodafone Pay çağrı merkezini aradım; talebimin
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve her ay düzenli olarak kullandığım, ardından ödediğim 2.750 TL’lik anında bakiy...e/likit limitim ay başında otomatik olarak yenilenmesi gerekirken, bu ay sıfırlanmış durumda görünüyor. Uygulamaya girdiğimde hiçbir işlem yapmamama rağmen limitimin tamamen yok o
Vodafone Pay’in Aralık 2025’te başlattığı QR ile “Faturana Yansıt” %50 iade kampanyasından faydalanmak için, daha önce h...iç Faturana Yansıt ile alışveriş yapmamış olmama rağmen, 05 Aralık 2025 tarihinde kampanya koşullarına uygun şekilde 1.000 TL tutarında işlem yapmak istedim. Faturalı ve kendi adım
"."
Vodafone Pay’de kayıtlı 0505947** numaralı hattıma bağlı sanal kartım 18/12 tarihi itibarıyla yaklaşık 4 saattir hiçbir ...gerekçe olmadan bloke edildi ve kullanıma kapatıldı. Faturalarımı her zaman gününden önce ödeyen, düzenli bir Vodafone müşterisi olarak bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyor
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Pay üzerinden bir kampanyaya dahil oldum. İlk faturamı Vodafone Pay uygulaması üzerinden öde...diğimde tutarın tamamının iade edileceği söylendi. Ben de faturamı 640 TL olarak bu şekilde ödedim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Vod
02.12.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden “Faturana Yansıt” seçeneği ile 1000’er TL’lik iki kez alışveriş y...apmayı denedim. Her iki işlemin sonunda teknik hata uyarısı aldım ve işlemler başarısız olduğu için tutarın gün içinde iade edileceğini düşündüm. Ancak hiçbir iade gerçekleşmedi, h
17.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.26 civarında Vodafone Pay sanal kartıma bakiye yükledim ve kartımda daha önceden b...ulunan tutarla birlikte toplam 10.020 TL bakiye olmasına rağmen hesabıma bloke kondu. Bu blokenin neden konulduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben de sebebini bilmiyoru
Vodafone Pay cüzdanımdaki bakiyemi referans numarası ile kullanmak istiyorum; ancak bu konuda hiçbir yerde net ve anlaşı...lır bir bilgiye ulaşamıyorum. Az önce ATM üzerinden referans numarasıyla ödeme ya da işlem yapmayı denedim, fakat nasıl ilerlemem gerektiğini bulamadım. Uygulama içinde veya yardı
Vodafone Pay uygulamasından son derece memnuniyetsizim. Hem uygulamanın yapısı hem de çağrı merkezi kalitesi nedeniyle c...iddi mağduriyet yaşadım. Çağrı merkezine bağlandığımda işini bilmeyen, sesi zor anlaşılan personel ile karşılaştım ve hiçbir şekilde tatmin edici bir destek alamadım. Vodafone Pay
Vodafone Pay hesabımda yaklaşık 15 gündür anında bakiye ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamada anında bakiyem ilk aç...ıldığında 6.500 TL olarak görünüyor, ancak “Hemen Al” seçeneğine bastığım anda tutar 0 olarak gözüküyor ve kullanamıyorum. Buna rağmen mobil ödeme limitim 4.500 TL olarak tanımlı v
Vodafone Pay müşterisiyim. Şifremin süresi dolduğu için yenilemek istedim ancak yaklaşık 3 haftadır uygulama üzerinden h...içbir şekilde işlem yapamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve uygulamada yüz tanıma ile doğrulama isteniyor. Yüz tanıma ekranında her denememde “Yüz tanıma tamamlanmadı, tekrar
"Sorunumu hemen çözdüğünüz için teşekkür ederim"
10 Aralık’ta Vodafone Pay hesabıma 100 TL yükledim. Ancak bu bakiyeyi hiçbir yerde kullanamıyorum. Markette ödeme yapmak... istediğimde pos cihazı yetersiz bakiye uyarısı veriyor, oysa cüzdanımda 100 TL yüklü olarak görünüyor. Ayrıca bu tutarı sanal karta da aktaramıyorum, para adeta cüzdanda kilitlenm
11.12.2025 tarihinde kendi adıma kayıtlı Vodafone Pay hesabıma, anneme ait ...fakat ödemelerini benim yaptığım kredi kartından 40.000 TL yükledim. Yüklem
Vodafone’dan ayrıldıktan sonra eski faturalı hattıma ait 532 TL borcum bulunuyor. Vodafone Pay hesabımda ise 300 TL baki...yem var ancak sistem, aynı numara ile kayıtlı hat bulunmadığını söylediği için bu bakiyeyi kullanarak borcumu ödeyemiyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sistem “kayıtlı hat bulunmam
9.12.2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden Kırıkkale’deki Kırgaz doğalgaz faturamı, fatura ödeme menüsünden normal ödeme... yaparak ödedim. Ertesi gün, hiçbir gerekçe belirtilmeden ödeme bana iade edildi ve şu an abone numaramı girmeme rağmen “fatura bilgileri alınamadı” şeklinde hata alıyorum. Sistem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100