Aytaş Home Mobesko Mağazasındaki Koltuk Takımının Çökmesi Ve Renk Solması Üzerine İade Talebi

2025 yılı Eylül ayında İzmit’teki Aytaş Home Mobesko mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltuklarda ciddi çökme ve kumaşta belirgin renk solmaları başladı. Yeni alınmış bir takımda bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşamak hem kullanım konforunu bozdu hem de görüntü olarak rahatsız edici hale getirdi.

Yaşadığım sorunlar üzerine defalarca kez mağaza ile iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünle ilgili olarak ne gerekli inceleme yapıldı ne de müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşım sergilendi.

Bu kadar kısa sürede deforme olan ve ayıplı hale gelen koltuk takımımın iadesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.