to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Başlık Kart Arızası Garanti Dışı Ve Ücret Talebi
Arnica Solara 13452 kodlu süpürgeyi 08.02.2025 tarihinde satın aldım. Faturası ve fişi her şeyi mevcut. Yaklaşık bir haftadır turbo başlığındaki kart arızalandığı için cihazı kullanamıyorum. Sürekli duruyor, ışıkları sönüyor ve süpürge başlık kısmı işlevini tamamen yitiriyor.
Bu konuyla ilgili yetkili servisle görüştüğümde, ürünü daha açıp kontrol etmeden, arızanın garanti kapsamına girmediğini kartın arızalandığını ve komple yeniden baslık almamın gerektiğini söylediler. Bir kullanıcı olarak turbo başlıktaki kartı nasıl bozabileceğimi anlamıyorum ve bu açıklamayı son derece mantıksız ve mağdur edici buluyorum. Yaptığınız ürünleriniz başlığı bu kadar kısa sürede kart arızası nasıl verebilir? Ve istediğiniz yeni baslık ücreti neredeyse süpürge parası.
Ürün henüz yeniyken bu şekilde arıza yapması ve garanti kapsamına alınmaması nedeniyle mağdur edildim. Turbo başlıktaki kart arızamın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının veya gerekirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Yunus E., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 37353373 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, 0850 333 27 62 Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız; 0850 333 27 62 www.arnica.com.tr
Değerli Yunus E., 37353373 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız; 0850 333 27 62 www.arnica.com.tr
