Ziraat ATM'sinden 12.800 TL Kayıp Ve PTT Buca Şubesindeki Umursuz Davranış

02 Ekim 2026 tarihinde Ziraat Bankası Yıkıkkemer şubesine ait ATM’den PTT Bank emekli hesabıma yatırmak üzere 12.800 TL para yatırdım, ancak ATM parayı aldı ve işlem gerçekleşmedi. Bugün itibarıyla Ziraat Bankası ile yaptığım görüşmelerde, ilgili tutarın PTT tarafına iade edildiği bilgisi verildi.

Bunun üzerine PTT İzmir Buca şubesine giderek durumu anlattım. Ancak şubedeki yetkililer ve çalışanlar, ne işlemle ilgili net bir açıklama yaptılar ne de sorunumla ilgilendiler; baştan savma, ilgisiz bir tavırla beni şubeden gönderdiler. Emekli olduğumu, 20 gündür bu tutara ulaşamadığım için mağduriyet yaşadığımı ve ailemin de bu durumdan etkilendiğini özellikle belirtmiş olmama rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca Buca PTT şubesinde müdür ve yardımcıları tarafından bilmediğim evraklara imzalar attırılıp dilekçe adı altında imza attırılmış; bugün içerisinde gittiğimde ise 120 güne kadar para iadenin yapılacağı şeklinde söylemlerde bulunmuşlardır.

PTT Genel Müdürlüğü’nden, 02.10.2026 tarihli ATM arızası nedeniyle 12.800 TL tutarındaki paramın emekli hesabıma eksiksiz ve ivedilikle aktarılmasını, ayrıca İzmir Buca şubesindeki yetkili ve çalışanların ilgisiz ve umursamaz davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.