to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Ödeme Hatası 600 TL Nakit İade Kampanyasını Engelledi
Vodafone Pay’in Obilet’te geçerli olan 600 TL Nakit iade kampanyasından yararlanmak için 01.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden 5.100 TL tutarında otobüs bileti almaya çalıştım. Ödeme aşamasına geçtiğimde Vodafone Pay ile ödemede sürekli hata aldım ve işlem bir türlü tamamlanmadı. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sistem her seferinde hata verdi, bu yüzden kampanyadan faydalanamadım.
Yaşadığım hatanın ekran görüntüsünü de ekleyeceğim. Bu durum hem satın alma sürecimi aksattı hem de duyurulan kampanyadan yararlanmamı engelledi. Kampanya koşulları açık olmasına rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle ödeme yapılamaması mağduriyet yaratıyor.
Vodafone Pay ve Obilet tarafının bu sorunu birlikte inceleyerek, yaşanan mağduriyetimin giderilmesi ve kampanyadan hakkım olan şekilde faydalanmam için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Gelişme
01.07.2026 tarihinde Vodafone Pay kartımla Obilet üzerinden otobüs bileti almaya çalıştım ancak hem fiziksel hem de sanal kartımla defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Ödeme aşamasında her seferinde “ödeme onayı alınamamıştır” uyarısı alıyorum.
Sorunun sadece Obilet’e özel olduğunu düşünüyordum fakat Vodafone Pay kartlarımı başka sitelerde ve alışverişlerde kullanırken de benzer şekilde ödemelerim reddediliyor. Toplamda yaklaşık 5.100 TL tutarında bir bilet almak istedim ancak kartlarımın hiçbiriyle bu işlemi yapamadım.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt oluşturup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Vodafone Pay kartlarımı sorunsuz kullanmak, ödeme onayı alamama sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Herhangi bir şekilde çözüm sunmadılar fiziksel kartta aldım yine aynı hatayı verdi boşuna uğraşmayın arkadaşlar
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
