Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Vodafone’un “Vodafone Pay – Faturana Yansıt” özelliği ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen ayın 30’unda tele...fonuma üst üste SMS’ler gelmeye başladı. Mesajlarda Like Card isimli bir yerden aktivasyon kodları gönderiliyordu. Ne olduğunu ilk başta anlayamadım, herhangi bir işlem yapmadım, h...

Vodafone Pay uygulamasında “Faturana Yansıt” kapsamında hesap doğrulama sürecine, 6.500 TL limitim olacağı söylendiği iç...in girdim. Kimlik, yüz tanıma gibi tüm doğrulama adımlarını tamamladım. Ancak buna rağmen hesabımın limiti 6.500 TL olarak tanımlanmadı, bunun yerine limitimin ilerleyen aylarda de...

Vodafone hattım için yaptığım tarife yenileme işlemi kapsamında tarafıma Vodafone Pay üzerinden 750 TL’lik bir kod veril...di. Kodu bugün aldım; ancak aynı gün Vodafone Pay uygulaması içinde kullanmak istediğimde sistem “süresi dolmuş” uyarısı veriyor ve kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile il...

Vodafone Pay Cüzdan uygulamasında bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Daha önce bir kez 50 TL’lik, bir kez... de 100 TL’lik bakiye kodu yüklemiştim ve cüzdanımda toplam 150 TL bulunuyordu. Uygulamaya girdiğimde yanlışlıkla “kartıma aktar” seçeneğine tıkladım ve herhangi bir onay ekranı, u...

Vodafone Pay hesabıma kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan bakiye yükledim. Yükleme işleminin hemen ardından paraya ihtiy...acımın olduğu başka bir ödememin olduğunu fark ettim ve uygulamadaki QR ile para çek özelliğini kullanarak ATM’den para çekmek istedim, bu sırada “şüpheli işlemler” uyarısı aldım. ...

Vodafone Yanımda ve Vodafone Pay üzerinden yaptığım işlemlerle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 26 Nisa...n Cumartesi günü saat 18.00 civarında 545 *******18 numaralı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasında, Vodafone Pay ile faturama yansıt şeklinde yapılan bir işlem karşılığın...

Vodafone hattımı Redmi t13 marka telefonumla kullanıyorum ve hattım üzerinden Apple adına düzenli olarak ödeme çekildiği...ni fark ettim. Fatura detaylarımda “Apple MLF26Q6WJ” açıklamasıyla yaklaşık 31 TL tutarında uygulama ücreti yansıyor ve toplamda 350 TL civarında bir kesinti gerçekleşti. Ben bugü...

Vodafone hattımda yaklaşık 1 senedir her ay faturama “Google Payments” adı altında 159 TL yansıtılmaktadır. Bu hatta kay...ıtlı olarak yalnızca YouTube.com Premium aboneliğim vardır ve onun ücreti de 209 TL’dir. Bunun dışında herhangi bir abonelik, uygulama ya da üyelik satın alımım bulunmamaktadır. G...

Vodafone bireysel faturalı hattımda, Vodafone “faturana yansıt” özelliği üzerinden bilgim ve onayım dışında, herhangi bi...r oyun indirmediğim ve telefonumda oyun dahi bulunmadığı halde 7 Nisan 2026 ile 21 Nisan 2026 tarihleri arasında 9 defa para çekimi yapılmıştır. Ben faturama yansıt limiti olarak 3...

Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde uygulama sürekli NFC hatası veri...yor ve bu yüzden şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dilekçe ve kimlik fotokopimle birlikte mail atmam gerektiği söylendi, ben de istenen...

Vodafone’un Netflix kampanyası nedeniyle mağdur edilen binlerce müşteriden sadece biriyim. Şikayetvar’da ve çevremdeki i...nsanlardan duyduğum şikayetlerin ne kadar haklı olduğunu maalesef yaşayarak görmüş oldum. Mart ayında Vodafone’un sunduğu “3 ay bedava Netflix” kampanyasına katıldım. Ancak buna r...

Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” adımlarını kullanarak şifremi yenilemek istedim anca...k yaklaşık 3 aydır canlılık doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Her denediğimde ekranda sadece “Canlılık adımını geçemediniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu ned...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Vodafone Pay sanal kart kullanıyorum. Yaklaşık 8 ay önce Vodafone Pay sa...nal kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bloke olmadan önce kartımı 2025 yılının 8. Ayında kullandım ve tek yaptığım, kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan Vodafone Pay ...

Vodafone Pay sanal kartımda bulunan bakiyeme yaklaşık 10 gündür bloke konulmuş durumda ve bu nedenle paramı çekemiyorum.... Hesabımda yer alan kendi parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve Vodafone Pay destek birimi ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sor...

Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimi kullanamıyorum. Sistem üzerinde li...mitim görünmesine rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk kez kullanmak istediği...

Vodafone hattımın sonu 5594 ile biten numaram üzerinden bugün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone Pay hizmet...i otomatik olarak açılmış. Bu işlem sonucunda hem 31,90 TL hizmet bedeli kesilmiş hem de Biletal üzerinden aldığım 226,82 TL tutarındaki bilet ücreti faturama eklenmiş. Ben böyle b...

21.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 civarında Vodafone Pay sanal kart hesabıma 5.500 TL yatırmak isterken yanlışlık...la 55.000 TL yatırdım. Bu işlemin hemen ardından hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve parama erişemez hale geldim. Vodafone Pay hesabım bana ait ve hesabı aynı gün ...

Vodafone hattıma 21.04.2026 tarihinde “Vodafone Pay Apple hizmet bedeli” adı altında 2700 TL tutarında bir ücret yansıtı...ldığını fark ettim. Ben Android telefon kullanıyorum ve Apple üzerinden herhangi bir işlem ya da satın alma yapmadım. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Du...

Vodafone Pay hesabıma, hiçbir şekilde onay vermediğim ve benim tarafımdan yapılmayan bir PUBG harcaması yansıtıldığını b...ugün fark ettim. Faturamda bilgim dışında yer alan bu işlem için yaklaşık 1.060 TL tahsil edildiğini görüyorum. PUBG ile ilgili bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve hesabımı da bu...