to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasında “Faturana Yansıt” kapsamında hesap doğrulama sürecine, 6.500 TL limitim olacağı söylendiği için girdim. Kimlik, yüz tanıma gibi tüm doğrulama adımlarını tamamladım. Ancak buna rağmen hesabımın limiti 6.500 TL olarak tanımlanmadı, bunun yerine limitimin ilerleyen aylarda değerlendirileceği ve güncellenebileceği şeklinde bir geri dönüş aldım.
Madem 6.500 TL limit için kimlik ve hesap doğrulama şart koşuluyordu, bu işlemleri eksiksiz yapmış bir kullanıcı olarak limitimin hemen 6.500 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, hesap doğrulama işlemlerimin geri alınmasını ve bu süreçte paylaştığım kişisel bilgilerimin silinmesini istiyorum. Kişisel verilerimizi alıp, sonrasında “ilerleyen aylarda bazı durumlara göre değerlendirme yapılacak” gibi belirsiz ve ucu açık bir açıklama ile geçiştirilmek istemiyorum.
28.04.2026 tarihinden beri bu durumla karşı karşıyayım ve tüm işlemlerimi Vodafone hattım üzerinden gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da yine sadece ilerleyen aylarda limitin değerlendirileceği bilgisini alıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Sürecin net, şeffaf ve verilen sözlere uygun şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay üzerinden fatura yansıt özelliğini kullanıyorum ancak tek seferde sadece 1.000 TL işlem yapılabilmesi nedeniyle limiti artırmak istedim. Limiti maksimum seviye olan 2.500 TL’ye yükseltmek için uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor fakat yaklaşık 10 gündür bu işlemi tama...
Vodafone Pay uygulaması üzerinden fatura ödemelerimi yapmak ve sunulan kampanyalardan faydalanmak istiyorum. Ancak limit işlemleri bölümünde hesap doğrulama istendiği için bu adımı tamamlamadan hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca kez kimlik tarama ve NFC okuma işlemi yaptım. Her ...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Vodafone Pay uygulamasında yer alan “anında limit” özelliğiyle ilgili 6 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamada 4.500 TL limit görünüyor olmasına rağmen, her ay anında limit kısmı 0 olarak görünüyor ve bu nedenle hiç kullanamıyorum. Market alışverişin...
Yorumlar