to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın sonu 5594 ile biten numaram üzerinden bugün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone Pay hizmeti otomatik olarak açılmış. Bu işlem sonucunda hem 31,90 TL hizmet bedeli kesilmiş hem de Biletal üzerinden aldığım 226,82 TL tutarındaki bilet ücreti faturama eklenmiş. Ben böyle bir hizmeti talep etmedim ve bilerek açmadım, bu uygulamayı da kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hizmetin açıldığını söylemekle yetindiler, ancak benim onayım olmadan nasıl devreye alındığına dair bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir iade ya da çözüm de sunulmadı. İznim dışında açılan bir hizmet yüzünden faturama yansıtılan bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem kesilen 31,90 TL hizmet bedelinin hem de Biletal bilet ücretinin Vodafone Pay üzerinden faturama yansıtılan kısmının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşterilerin açık ve net onayı olmadan böyle bir hizmetin otomatik olarak açılmaması için Vodafone’un hizmet politikalarının acilen gözden geçirilmesini ve bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmaktadır ve telefonumda Vodafone Pay uygulaması benim bilgim ve onayım olmadan aktif hâle gelmiş görünmektedir. Bu uygulamayı hiç kullanmadığım halde, oyun oynarken küçük oğlumun bir şekilde işlem yapması sonucu olduğunu düşünüyorum ve gelecek aya ait faturama...
Ben K**** B***, 0501*****94 numaralı Vodafone hattım üzerinden dün gece bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden üç kez para çekimi yapılmıştır. İki işlem 979,99 TL, bir işlem ise 449,99 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hattıma yansıtılmıştır. İşlemler 23.46 civarında gerçekleşmiş olup...
Vodafone hattım ve Vodafone Pay üzerinden bilgim ve onayım dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. 23 Kasım tarihinde Vodafone Pay sistemi aktif edilerek adıma kayıtlı hattımdan 2.500 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Vodafone Pay’i ben aktif etmedim, böyle ...
Bugün sabaha karşı, saat 5 civarında hattıma Vodafone Pay üzerinden "Apple hizmeti satın alma" adı altında 299 TL tutarında bir ücret yansıtıldı; ancak ben herhangi bir satın alma işlemi yapmadım ve karşılığında hiçbir ürün veya hizmet almadım. İşlem faturama yansıtılarak tahsil edildiği için haksız...
Yorumlar