to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay 100 TL Kod Hatası Tekrarlıyor Ve Düzeltme Talebi
Vodafone Pay hesabımda, Vodafone Premium kapsamında verilen 100 TL’lik kodlarla ilgili iki kez aynı sorunu yaşıyorum. Son 5 gün içinde kullanmaya çalıştığım 100 TL’lik kod için sistem “Bu ay bu hizmetten yararlandınız” şeklinde hata veriyor, oysa bu hizmetten yaklaşık 32 gün önce yararlanmıştım. Bir süre bekleyip yeniden denediğimde ise bu kez “süre dolmuş” hatası ile karşılaştım. Aynı problemi 1–2 ay önce de yine 100 TL’lik kodda yaşamıştım.
Daha önce kullanıcı doğrulama için verilen 100 TL’lik kod da çalışmadı, ancak ben şu an sadece hakkım olan 200 TL’lik (iki ayrı 100 TL’lik) tutarın ya da alternatif olarak tek bir 100 TL’lik kodun/bakiyenin tanımlanmasını talep ediyorum, toplamda 300 TL istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, doğrudan bu platform üzerinden sorunumun görülmesini ve sistemdeki hata nedeniyle kullanamadığım bu tutarların Vodafone Pay hesabıma yüklenmesini rica ediyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden kod geçersizliği sorununun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun marka tarafından düzeltildi teşekkürler
