to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Engellendi, Giriş Yapamıyorum Ve Çözüm Bekliyorum
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Cep telefonuma gelen onay kodunu doğru şekilde giriyorum ancak birkaç saniye sonra ekranda “Uygulamaya giriş yapmanız/erişiminiz engellenmiştir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve erişimim tamamen kesiliyor.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilemedi, hesabımın neden engellendiğine veya nasıl açılacağına dair net bir bilgi de verilmedi. Uygulamayı aktif olarak kullanan bir kullanıcı olarak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim.
Hesabımın engelleme sebebinin açık ve net olarak tarafıma bildirilmesini, güvenlik açısından bir sorun yoksa hesabımın yeniden açılmasını ve Vodafone Pay uygulamasına giriş yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
