to read complaints and reviews, or file yours. 
29 gündür Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Hem Android hem de iOS cihazlarda uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, farklı cihazlardan denedim ancak canlılık kontrolü aşamasında sürekli “canlılık kontrolü başarısız” hatası alıyorum. Şifremi sıfırlamak istedim ama hiçbir şekilde ilerley...
14 Ağustos tarihinde Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yaptığımda, daha önce kayıtlı olan tüm banka ve kredi kartlarımın silinmiş olduğunu gördüm. Sistemsel bir güncelleme olabileceğini düşünerek kartlarımı tekrar eklemeye çalıştım; ancak her denememde “banka/kredi kartınla işlem yapılamamaktadı...
Merhabalar, dün saat 15:00 civarında Vodafone Pay kartımla Watsons sitesi üzerinden birkaç sipariş oluşturdum. Siparişlerim indirim kuponum olduğu için düşük tutarlıydı ve bu siparişleri peş peşe verdim. Ardından Vodafone Pay kartlarımın kapatıldığına dair bir SMS aldım. Bugün güvenlik birimi tara...
Vodafone pay sanal kart ile alışveriş yapmak istiyorum fakat ödeme de doğrulama kodu isteme kısmına gelince kod gelmiyor. Kartımdaki parayı hiçbir türlü kullanamıyorum. Her türlü saatte veya cihazda denedim sorun çözülmedi. Gereğinin yapılmasını sorunun çözülmesini istiyorum
25 Temmuz’dan bu yana Vodafone Pay mobil uygulamam ve kartım bloke edildi. Bloke nedeniyle para çekme, para yatırma ve alışveriş gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve süreç halen devam ediyor, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Blokenin gerek...
"Talebim üzerine iade edilen tutar hesabıma bakiye olarak yansıtıldı. Teşekkürler..."
13 Ağustos 2023 tarihinde saat 14.26’da Hepsiburada üzerinden Vodafone Pay Kart ile alışveriş yaptım. Aynı gün saat 14.43’te işlemi iptal ettim ve Hep...
Vodafone Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak "Kimlik okunamadı" hatası alıyorum. 10.07.2025 tarihinden bu yana, farklı cihazlarda ve yeni tip çipli kimlik kartımla toplamda 20-30 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Özellikle şifre yenileme işlemi için kimlik ...
Vodafone Pay uygulamasının şifresini unuttum. Şifreyi tekrar almak için kimlik kartı okutmak ya da kart şifresini girmek seçenekleri var. Kart şifresi...
Vodafone Pay sanal kartıma bugün kendi hesabımdan 15.000 TL yükledim. Ancak hemen ardından “Değerli müşterimiz, sonu 2538 ile biten Vodafone Pay Kart’ınızla Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma kapatılmıştır. D...
Vodafone Pay sanal kartıma 8 Ağustos tarihinde 30.000 TL yükledim. Ancak kartıma ve hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve 5 gündür he...
Bugün satın almış olduğum Vodafone pay Visa kart kutusundan yamuk olarak çıktı ve temassız özelliği çalışmıyor. ATM ye sokarken de sorun çıkartıyor. Kart hiç kullanmamış olmama rağmen bu halde.
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık bir aydır şifre sürem dolduğu için yeni şifre alamıyorum. Uygulama benden kimlik taraması istiyor fakat telefonumda NFC özelliği olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Kart şifresiyle de yenileme yapamıyorum çünkü fiziksel kartım yok. SMS ile şifre yenileme...
Samsung S21 fe cihazımda Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi hatırlamıyorum ve uygulamada “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda, NFC ile doğrulama adımlarını tamamlamama rağmen sürekli aynı adımlara yönlendiriliyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir iler...
Vodafone Pay FreeZone cashback kampanyasından telefon faturası ödemesi yaptım. Kampanya aktif olmasına rağmen mavi butondan iade alamadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, fakat başka bir telefon iade seçeneği çıkmış, ona kapatmamışsınız dedi. Ancak ben hem buradaki kampanyadan iademi alıyordum hem d...
Vodafone Pay mobil uygulamasında sanal kart kullanıcısıyım. Bugün, şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamadım. “Şifremi unuttum” seçeneğinden tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum ve yeni şifre oluşturulamıyor. Bu nedenle uygulamaya erişimim tam...
Vodafone Pay Kart’ıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre yenileme” adımını defalarca denedim ancak kart okuma noktasında sürekli hata alıyorum ve yeni şifre oluşturamıyorum. Bu süreçte muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir yanıt alamıyorum. Sürekli ...
"Teselli edip parasıyla kart gönderimi teklif edildi, bekleyemeyeceğim ve başka yerlerden temin ettiğim için gerek duymadım. Çok anlayışlısınız teşekkür ediyorum, şimdi yine Vodafone ile ilgili başka bir şikayet yazmaya başlıyorum. Kolay gelsin."
Bugün, saat 18:50 civarında Vialand AVM’de bulunan Vodafone merkezine giderek Vodafone Pay fiziksel kart almak istedim. Ancak görevli tarafından “o bi...
"Şikayetim çözüldü, iade tarafıma yapıldı. Teşekkürler..."
4 Ağustos pazartesi yani bugün Vodafone pay hesabı açtım doğrulama da yaptım ardından para yükledim sonra sanal kart oluşturmaya çalıştım. Blokeli kartın olduğu için ekleyemezsin. Hatası aldım bunun derhal düzeltilmesini rica ediyorum. Şu an bana para lazım ve kullanamıyorum
Haziran atı başında hesabıma bloke kondu ve hesabımda 7.157 TL bakiye bulunmaktaydı. 4 Temmuz tarihinde Vodafone Pay hesabımdaki bakiyenin iadesi sağlandı. Ancak, bakiyemin tamamı tarafıma iade edilmedi. 4.002 TL bir kartıma, 1.944 TL başka bir kartıma, 1.018 TL farklı bir karta ve 154 TL ise başka ...
Vodafone pay şifre yenileme istiyor. Hesabımı kullanamıyorum. Telefonumda NFC özelliği yok. Vodafone kartım yok. Kart şifremi öğrenemiyorum. Hesaba kayıtlı görünüyorum, hesabı kapatıp yeniden üye olamıyorum. Bu konu hakkında en kısa zamanda yardımınızı rica ediyorum
Vodafone Pay 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
