to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Ve 542 Arasındaki Yönlendirme Çemberi Sim Kart Blokesini Çözmüyor
Bugün saat 10.30 civarında dijital Vodafone Pay kartımın sim kart blokesini kaldırmak için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım. Blokeyi kaldırmak istediğimi belirttiğimde bu konuda ilgilenmediklerini söyleyip beni 542’ye aktardılar. 542’yi aradığımda ise bu kez onların ilgilenmediği, tekrar Vodafone Pay’i aramam gerektiği söylendi.
Bu şekilde iki üç defa aynı döngü içinde bir birlerine yönlendirilerek yaklaşık bir saatim harcandı ve buna rağmen sim kart blokesine bağlı ödeme sorunum hâlâ çözülmedi. Ne Vodafone Pay ne de 542 hattı net bir bilgi vermedi ve sorumluluk almadı.
Dijital Vodafone Pay kartımdaki sim kart blokesinin acilen kaldırılmasını, ödeme yapabilmem için gerekli tüm teknik işlemlerin bir an önce tamamlanmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
