to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kart İşlemlerinde Sürekli Red Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Dün Vodafone Pay uygulaması üzerinden hesabıma bakiye yükleyip sorunsuz şekilde alışveriş yapabildim. Ancak dün geceden itibaren uygulama üzerinden kartla işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “Banka/kredi kartınla işlem yapılamamaktadır” hatasını alıyorum ve farklı kartlarla denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bugün de defalarca deneme yaptım fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Bankamla görüştüğümde kartlarımla ilgili herhangi bir engel veya sorun olmadığını, işlemlerin Vodafone Pay tarafında reddedildiğini öğrendim. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunu hiçbir şekilde çözemiyorum.
Şu anda acil olarak yaklaşık 4.300 TL bakiye yükleyip tatil rezervasyonu yapmak zorundayım, fakat bu hata nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Vodafone Pay tarafındaki bu hatanın acilen incelenmesini, kartla yükleme sorunumun giderilmesini ve işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef her zaman telefonfa konuşacak durumda olamayabiliyorum, telefon numaram güncel arama dışında başka bir yöntemle ulaşın
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
