Vodafone Net'in Aşırı Yüksek Yenileme Teklifi

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone Net Evde İnternet abonesiyim ve Superonline altyapısı üzerinden fiber internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüt sürem bu ay sona eriyor. Şu anda aylık 425 TL ödüyorum ve bir önceki taahhüt döneminde de yüksek bir tutardan yenilemek zorunda kalmıştım. Yeni dönem için tarafıma 1039 TL’lik bir taahhüt teklifi sunuldu. Bu fiyat, hem mevcut piyasa koşullarının hem de rakip firmaların sunduğu tekliflerin oldukça üzerinde kalıyor. Piyasadaki diğer firmalar 1000 Mbps hız, 24 ay sabit fiyat, hediye cihaz veya 2 ay ücretsiz internet gibi avantajlar sunarken Vodafone Net’in bu denli yüksek bir fiyat ile gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Vodafone Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 2 aydır farklı zamanlarda telefonla arayarak 8 yıllık aboneliğimi sürdürmek istediğimi, ancak bu fiyatlarla devam edemeyeceğimi, daha makul bir teklif sunulmazsa aboneliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı açıkça ilettim. Buna rağmen tarafıma alternatif bir kampanya, indirim veya müşteri sadakatine yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca mevcut yüksek fiyat tekrar edildi.

Vodafone Net’in uzun süredir abonesi olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olan bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini istiyorum. Mevcut teklifin düşürülerek, piyasa koşullarına ve sadık müşteri olmama uygun, daha makul bir fiyatla taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Kullanıcı Kodum: 0007450065.