to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Yenileme Teklifindeki Fahiş 759 TL Ücret
Vodafone Net fiber internet aboneliğim için yıllardır düzenli olarak ödeme yapıyorum ve şu anda aylık 258 TL ödüyorum. Taahhüt sürem dolduğu için yenileme konusunda bilgi almak istediğimde bana aylık 759 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklifi verildi.
Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında teklif edilen bu tutar bana hem fahiş hem de hiçbir şekilde makul gelmediği için teklifi kabul etmedim. Taahhüt yenileme aşamasında, müşteri olarak beni mağdur etmeyecek, mevcut fiyatıma yakın ve piyasa koşullarına uygun, makul bir kampanya sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone Net’in uzun süredir abonesi olan bir müşteri olarak, bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve bana da sadık müşterilere uygun bir indirimli tarife sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi. Bana ulaşan olmadı.
Sorun çözülmedi.
Sorun çözülmedi.
Tarafıma uygun bir tarife daha sunmadılar ama 542 numara ile arayan personel çok iyi ilgilendi. Gerekli bilgileri verdiler hediye kupon tanımadılar.
Mevcut taahhüt sürem sona ermek üzeredir. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarafıma sunulan yeni tarife ücretinin, hâlihazırda ödemekte olduğum ücretin yaklaşık üç katı olduğu görülmektedir. Uzun süredir müşteriniz olarak hizmetlerinizden faydalanmaktayım. Bu nedenle, müşteri memnuniyetinin gözetilerek tarafıma daha uygun koşullarda ve bütçeme uygun bir tarife teklif edilmesini arz ederim. Gereğini bilgilerinize saygılarımla sunarım.
