Kurulumdan Sonra Sürekli Kesilen İnternet Ve Randevusuz Gelen Teknik Ekip Nedeniyle Mağduriyet

Adana Çukurova’da uzun süredir kullandığım ADSL interneti daha hızlı bir hizmete geçmek için Vodafone evde 100 Mbps fiber internete başvuruda bulundum. Başvurunun ardından ekipler randevu vererek eve geldi ve bağlantıyı yaptılar. Yaklaşık 5–6 gün sorunsuz kullandığım bu yeni internetim bir anda kesi...
Vodafone Net Kurulumda İkinci El Modem ve Sürekli Bağlantı Sorunu

Vodafone Fiber ev internetini 4 gün önce İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime bağlattım. Ancak kurulum sırasında bana ikinci el, üzerinde S*** etiketi olan bir modem takıldı. Gerekçe olarak bölgemde Superonline fiber altyapısı kullanıldığı söylendi; fakat burada T** altyapısı mevcut. Ayrıca bağlantı ...
Vodafone Ev İnterneti Başvurumda Kurulum Başka Firma Tarafından Yapıldı Destek Alamadım

14 Kasım 2025 tarihinde Vodafone evde internet hizmeti için başvurdum. Ancak kurulum için Vodafone’dan hiçbir ekip gelmedi. Kurulumu tamamen Vodafone ile ilgisi olmayan, Turkcell Superonline çalışanları yaptı. Bu durum bana başvuru sırasında anlatılanlarla örtüşmüyor ve büyük bir hayal kırıklığı yaş...
Vodafone Fiber Kurulumunda Adres Hatası Ve İletişim Sorunu

9 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. 10 Kasım’da kurye evime gelerek evrakları imzalattı. Aynı gün akşam saatlerinde kurulum ekibi tarafından randevu için arandım, ancak Vodafone tarafından Superonline ekibine yanlış adres iletilmiş. Adresin yanlış olduğunu belirt...
Vodafone Cayma Ücreti Vaadi Yerine Getirilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Merhaba Superonline internet hattı kullanmakta idim. Oradan Vodafone ev internetine geçiş yaptım. Vodafone 1.000 TL diğer operatörden cayma ücreti ödeyeceğini söyledi ama bir türlü yardımcı olmadılar. Vodafone yanımda uygulaması üzerinden evrak yüklememi istediler yaptım. Daha sonra arayıp mail atma...
Vodafone Aktivasyon İptal Sürecinde Mağduriyet Ve Ek Ücret Sorunu
Vodafone Fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak aktivasyon iptal talebimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür 0850 214 8000 numaralı hattı defalarca aramama ve her seferinde “24 saat içinde aranacaksınız, gereği yapılacak” denmesine rağmen kimse tarafından aranmadı...
Fiber Dönüşüm Sonrası 1 Aydır İnternet Yok, Fatura Tahsilatı Devam Ediyor

Vodafone 100 Mbps a ev interneti kullanıcısıyım. Oturduğum Hurma Mahallesi 206. Sokak No:8 Bileydi Yaşam Evleri Sitesi a Blok Daire:15 Konyaaltı/Antalya adresinde fiber dönüşüm işlemi gerçekleştirildi ve altyapı Superonline tarafından yönetilmeye başlandı. Bu dönüşüm nedeniyle Vodafone’un nakil işle...
Vodafone Evde İnternet Başvurusunda Port Yetersizliği Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 30 Ekim tarihinde Vodafone evde internet başvurusu yaptım. 31 Ekim’de ekipler tarafından, bulunduğum adreste (İstanbul, Ataşehir, Kayışdağı Mahallesi) boş port olmadığı gerekçesiyle bağlantının yapılamayacağı bildirildi. Başvurumu iptal edebileceğim veya ne kadar süreceği belli olmayan bir ...
Üç Gündür Devam Eden Fiber İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Superonline ve Vodafone Net fiber internet hizmetim İzmir/Çiğli Yenimahalle, Ulusoy Apartmanı adresinde 3 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde genel bir arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir s...
Adres Hatası Nedeniyle İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
26.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda’dan ev interneti başvurusu yaptım. 27.10.2025’te Teknofix personeli doğru adrese gelerek sözleşmemi onayladı. Vodafone Net müşteri hizmetleri adresin doğru olduğunu defalarca teyit etti. Ancak kurulum ekibi (Superonline) 27, 28 ve 31 Ekim tarihlerinde “adres si...
Vodafone Fiber Başvurusunda Sürekli Gecikme Ve Bağlantı Sorunları
03.10.2025 tarihinde Ankara Aşağı Eğlence’de Vodafone Fiber internet başvurusu yaptım. Abone numaram 18904745. Başvurumdan itibaren defalarca (yaklaşık otuz kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “48 saat içinde teknik ekibimiz sizi arayacak” yanıtını aldım ancak hiçbir işlem yapılmadı. Bir...
Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz
13 Ekim’den beri Ankara Yenimahalle Çakırlar Mahallesi’ndeki evimizde Vodafone Superonline internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık 4 gündür internetimiz tamamen yok, ara ara bağlantı var gibi gözükse de erişim sağlayamıyoruz. Bu nedenle birçok işimiz yarım kaldı. Özellikle internetten sınava...
İnternet Abonelik Yenileme Teklifi ve Fiyat Memnuniyetsizliği
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Net Evde İnternet abonesiyim ve Superonline altyapısı üzerinden fiber internet hizmeti alıyorum. Taahhüt sürem bu ay sona e...
Elektrik Kesintisi Sonrası Mahalle Genelinde Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Vodafone ev internetim, Ankara Mamak Balkiraz Mahallesi’nde 30 Eylül Pazartesi günü saat 17.10’da elektrikler geldikten sonra tamamen kesildi ve o günden beri (yaklaşık 6 gündür) hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemim Vodafone’un siyah modeli ve daha önce hiç böyle bir sorun yaşa...
Vodafone Ev Ve Mobil İnternette Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım’da Vodafone ev interneti ve mobil hat interneti kullanıyorum. Ev internetimde, aboneliğimin başladığı günden beri çok düşük hız alıyorum ve bağlantı evin diğer odalarında neredeyse hiç çekmiyor. Daha önce Superonline kullanırken böyle bir sorun yaşamamıştım. A...
Vodafone'a Geçişte Bilgiye Ulaşamama Ve İşlem Zorluğu

Vodafone ev internetine geçmek istiyorum. Şu anda Superonline abonesiyim ve aylık 240 TL ödüyorum. İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum. Vodafone’un taahhütlü, uygun fiyatlı yeni abone kampanyalarından yararlanmak istiyorum. 50 veya 100 Mbps hızında bir paket için, bütçem 400 TL’ye kadar uygun. ...
Nakil İşleminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

29.09.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetim için nakil kaydı oluşturdum. 30.09.2025’te ekipler geldi ve binada Superonline altyapısı olduğunu, kablonun bina girişinden çekilmesi gerektiğini belirttiler. Ardından Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, gün içinde dönüş yapılacağı söyle...
Altyapı Ve Fiyat Değişikliği Hakkında Eksik Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadım

29 Aralık 2024 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için çağrı merkeziyle görüşerek abonelik başlattım. Daha önce Superonline kullanıyordum ve yaşadı...
Kurulum Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Vodafone Net fiber internet için 16/09/2025 tarihinde başvuru yaptım. Bugün tarih 30/09/2025 Halen kurulumum yapılmadı. Kurulum için Turkcell ekibi yolladılar. Ben telefonda müşteri temsilci ile konuştuğumda başvuru için daha önce Turkcell tarafından mağdur edildiğimi kurulumun yapılmadığını dile ge...
Her Cumartesi Superonline Bakımı Sonrası İnternetimin Kesilmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Vodafone Net abonesiyim (Abone No: 17121387). Apartmanımda sadece ben Vodafone Net kullanıyorum. Son 2 haftadır her cumartesi günü Superonline ekipler...
Yanlış Servis Kurulumu Ve İptal Sorunu

Vodafone ev interneti başvurusunda bulundum. Dört gün sonra bana gelen ekip Turkcell’den geldi ve evime Turkcell modem kuruldu, internet adı da Superonline olarak görünüyor. Böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten şaşırtıcı ve kabul edilemez. Aboneliğimin iptali için hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. N...
Ankara'nın Merkezinde 7 Gündür İnternetsiz Kaldık!
0017925752 Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. 11.09.2025 tarihinde ilgili bölgede Superonline fiber hat çekimi sırasında evimde internet gitti ve 7 gündür internetim yok. Faturamın dondurulduğu bilgisi verildi, ancak ben zaten faturamı düzenli ödediğimi ve internet sağlanmasını istediğimi belirt...
