
Yeni Adreste Vodafone Fiber Nakli İçin Altyapı Yokluğu Ve Sürekli Bekleme

31 Ocak’ta Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak fiber ev internetimin yeni adresime naklini talep ettim. Görüşme sırasında altyapının taşındığım adreste Superonline tarafından sağlandığı, aralarında anlaşma olduğu için naklin bu şekilde yapılacağı söylendi. 3 Şubat’ta eve gelen teknik ekip ise bin...
Vodafone Net İzinsiz Tarife Yükseltmesi Ve 600 TL’ye Çıkan Fatura
Uzun süredir Vodafone Ev İnterneti kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 200–300 TL bandında geliyordu. Son faturalarım sırasıyla Kasım 2024’te 306,66 TL, Aralık 2024’te 306,19 TL, Ocak 2025’te 299,99 TL ve Şubat 2025’te 174,19 TL olarak kesildi ve hepsini de zamanında ödedim. Buna rağmen bugün...
Vodafone Evde İnternet Hızının 100 Mbps Olmaması Ve Sürekli 2 Mbps Hızla Mağduriyet

Yaklaşık bir hafta önce Superonline internet sağlayıcısından Vodafone Evde İnternet hizmetine geçiş yaptım. 100 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet paketi için abonelik başlattım. Superonline altyapısı kullanılarak bağlantım yapıldı ve Superonline modemi takıldı ancak bağlantıdan bu yana internet...
Vodafone'da İptal Talebime Rağmen Haksız Ek Ücret Kesildi

Vodafone evde internet için 50 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. Bana adresimdeki altyapının en fazla 50 Mbps’e kadar destek verdiği söylendi, ancak daha sonra aynı adrese Superonline tarafından 1000 Mbps hızında internetin neredeyse aynı fiyata sunulduğunu gördüm. Buna rağmen Vodafone tarafında...
Vodafone’dan Yansıtılan 2.568 TL Cayma Bedelinin Turkcell Tarafından Ödenmemesi Ve Mağduriyetim

Altyapı Sözleşmesi Nedeniyle Yenileme Engelleniyor Ve Faturam İkiye Katlanıyor

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 03.02.2026 tarihinde bitiyor. 02.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü uygun bir fiyattan yenilemek istediğimde, Vodafone ile altyapı sözleşmelerinin bittiğini, bu nedenle taahhüdümü yenileye...
Vodafone’dan Fiber Altyapısı Kurulması Ve Cevapsızlık

Tekirdağ Çorlu Nusratiye Mahallesi Karadeniz Caddesi Yeşil Park Evleri 2. Etap’ta ikamet ediyorum. Bulunduğumuz site toplam 7 bloktan ve en az 150 daireden oluşuyor. Buna rağmen sitede Vodafone’a ait herhangi bir internet, özellikle de fiber altyapısı bulunmuyor. Bu konuda defalarca kez Vodafone’a m...
Vodafone Net Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Beylikdüzü’nde Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet bağlattım. Alt yapım olmadığı için Superonline altyapısı üzerinden hizmet verildi, yeni kablo çekildi ve yeni modem takıldı. Ancak 24 Ocak 2026’dan beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternetim her g...
Vodafone Net Fiber İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Müşteri Şikayetleri

Ağustos ayında Mersin Toroslar’da Vodafone fiber ev internet aboneliği başlattım. İlk günden itibaren Vodafone’un kendi sunucularında bile 60–100 MS ping, oyun ve uygulamalarda ise 200 MS’nin altına düşmeyen ping değerleri ve yüzde 20’ye varan packet loss yaşadım. Kurulumda verilen modem arızalıydı,...
Faturaya Orantısız Kesintili Fiber İnternet Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Manisa Yunusemre Güzelyurt Mahallesi’nde 50 Mbps fiber sınırsız ev interneti kullanıyorum. Manisa merkeze taşındıktan sonra internetimi yükselteceklerini söyleyip daha hızlı ve daha iyi bir internet vaadiyle yaklaşık 600 TL fatura çıkarıldı. Ancak verilen s...
Vodafone Cayma Bedeli Yanıltması Ve Ödeme Talebi

Vodafone evde internet müşterisiyken, Turkcell Superonline’a geçişim sırasında bölge sorumlusu olarak kendini tanıtan R**** E****** isimli kişi tarafından yanıltıldım. Bana defalarca, cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını, benim herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyledi ve bu teyitle...
İptal Talebim Dondurma Olarak İşlendi, Kullanılmayan Dönemde 700 TL İzinsiz Çekildi

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone Net ev interneti aboneliğimi, müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmeden hemen sonra aynı adreste Turkcell Superonline ile yeni internet aboneliği başlattım ve o günden beri yalnızca Superonline kullanıyorum; Vodafone internet hizmet...
Vodafone Ev İnterneti Aboneliğim Onayım Olmadan İptal Ediliyor, Sorunum Çözülmüyor

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone ev interneti aboneliği başlatmaya çalışıyorum ancak başvurularım hiçbir mantıklı gerekçe olmadan sürekli iptal ediliyor. Aktivasyon için kısa süre önce arandım, adres teyidi yaptık. Superonline ekiplerine de adres teyidi yapın, sizdeki adres zaten doğru dedim. Buna rağme...
Vodafone Ev İnterneti 10 Gündür Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Merhaba, Vodafone ev internetiyle 5.12.2025 tarihinden beri çözülemeyen bir problem yaşıyorum. 5.12 tarihinde şikayetim kayıtlara geçmemiş olup bana 48 saat içinde çözüleceği söylenmişti. 8.12 tarihinde tekrar şikayet oluşturdum. Bu süreçte sürekli modeme reset atıyorum ve yine modemdeki internet ış...
Nakil Sürecinde Oyalama Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Vodafone ev interneti aboneliğim vardı. 5 Ekim günü eski evimizden yeni evimize taşındık, aboneliği nakil aldıralım dedik. Vodafone şubesine başvurduk...
Kurulumdan Sonra Sürekli Kesilen İnternet Ve Randevusuz Gelen Teknik Ekip Nedeniyle Mağduriyet

Adana Çukurova’da uzun süredir kullandığım ADSL interneti daha hızlı bir hizmete geçmek için Vodafone evde 100 Mbps fiber internete başvuruda bulundum. Başvurunun ardından ekipler randevu vererek eve geldi ve bağlantıyı yaptılar. Yaklaşık 5–6 gün sorunsuz kullandığım bu yeni internetim bir anda kesi...
Vodafone Net Kurulumda İkinci El Modem ve Sürekli Bağlantı Sorunu

Vodafone Fiber ev internetini 4 gün önce İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime bağlattım. Ancak kurulum sırasında bana ikinci el, üzerinde S*** etiketi olan bir modem takıldı. Gerekçe olarak bölgemde Superonline fiber altyapısı kullanıldığı söylendi; fakat burada T** altyapısı mevcut. Ayrıca bağlantı ...
Vodafone Ev İnterneti Başvurumda Kurulum Başka Firma Tarafından Yapıldı Destek Alamadım

14 Kasım 2025 tarihinde Vodafone evde internet hizmeti için başvurdum. Ancak kurulum için Vodafone’dan hiçbir ekip gelmedi. Kurulumu tamamen Vodafone ile ilgisi olmayan, Turkcell Superonline çalışanları yaptı. Bu durum bana başvuru sırasında anlatılanlarla örtüşmüyor ve büyük bir hayal kırıklığı yaş...
Vodafone Fiber Kurulumunda Adres Hatası Ve İletişim Sorunu

9 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. 10 Kasım’da kurye evime gelerek evrakları imzalattı. Aynı gün akşam saatlerinde kurulum ekibi tarafından randevu için arandım, ancak Vodafone tarafından Superonline ekibine yanlış adres iletilmiş. Adresin yanlış olduğunu belirt...
Vodafone Cayma Ücreti Vaadi Yerine Getirilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Merhaba Superonline internet hattı kullanmakta idim. Oradan Vodafone ev internetine geçiş yaptım. Vodafone 1.000 TL diğer operatörden cayma ücreti ödeyeceğini söyledi ama bir türlü yardımcı olmadılar. Vodafone yanımda uygulaması üzerinden evrak yüklememi istediler yaptım. Daha sonra arayıp mail atma...
Vodafone Aktivasyon İptal Sürecinde Mağduriyet Ve Ek Ücret Sorunu
Vodafone Fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak aktivasyon iptal talebimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür 0850 214 8000 numaralı hattı defalarca aramama ve her seferinde “24 saat içinde aranacaksınız, gereği yapılacak” denmesine rağmen kimse tarafından aranmadı...
Fiber Dönüşüm Sonrası 1 Aydır İnternet Yok, Fatura Tahsilatı Devam Ediyor

Vodafone 100 Mbps a ev interneti kullanıcısıyım. Oturduğum Hurma Mahallesi 206. Sokak No:8 Bileydi Yaşam Evleri Sitesi a Blok Daire:15 Konyaaltı/Antalya adresinde fiber dönüşüm işlemi gerçekleştirildi ve altyapı Superonline tarafından yönetilmeye başlandı. Bu dönüşüm nedeniyle Vodafone’un nakil işle...


