to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone internetindeki sorunların yayıncının yayınlarını etkilemesi
Yaklaşık 2 yıldır her gün düzenli olarak takip ettiğim yayıncı İ**** F****, son 10 gündür Vodafone ev interneti kaynaklı sorunlar nedeniyle sağlıklı şekilde yayın açamıyor. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor, indirme hızı çok düşük ve buna bağlı olarak yayınlar sık sık kesiliyor ya da hiç açılamıyor.
İ**** F**** her seferinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmasına rağmen, günlerdir soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi ve gerekli ilgi gösterilmedi. Bu durum hem yayıncının işini yapmasını engelliyor hem de biz izleyiciler olarak sevdiğimiz içeriği takip edemememize neden oluyor.
Vodafone’un bu arızaya artık acilen müdahale ederek İ**** F****’ın internet bağlantısını stabil ve söz verilen hızlarda çalışır hâle getirmesini, yayıncının ve dolaylı olarak biz izleyicilerin yaşadığı mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Başlık: Vodafone Evde İnternet Nedeniyle Yayıncı İlker Fırat 10 Gündür Yayın Yapamıyor
Vodafone Evde İnternet hizmeti nedeniyle yayıncı İlker Fırat yaklaşık 10 gündür ciddi upload sorunları yaşıyor ve bu yüzden düzenli olarak yayın yapamıyor. Biz de İlker Fırat’ı takip eden izleyicileri olarak bu durumdan doğrudan etkileniyor ve mağdur oluyoruz.
Yayınların kesilmesi, donması ve kalitesinin düşmesi hem yayıncının emeğini hem de bizim izleme deneyimimizi olumsuz etkiliyor. Sorunun Vodafone kaynaklı olduğunu ve özellikle upload tarafında yaşanan bir problem nedeniyle bu yayınların sağlıklı şekilde yapılamadığını düşünüyoruz.
Vodafone’un İlker Fırat’ın bağlantısındaki upload ve altyapı sorununu acilen tespit edip düzeltmesini, yayınların kesintisiz ve stabil şekilde devam edebilmesi için gerekli tüm teknik iyileştirmeleri ivedilikle yapmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
