to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Yayın Kalitesi Şikayeti
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır özellikle İ**** F**** adlı yayıncının yayınını izlerken ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Yayın sürekli donuyor, kesiliyor ve çok düşük kalitede izlemek zorunda kalıyoruz. Aynı yayını bilgisayar ve tablet üzerinden denememize rağmen sonuç değişmiyor.
Bu problem neredeyse her zaman yaşanıyor ve yayın keyfini tamamen bozuyor. Bir yıldır bu durum devam ettiği için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradık ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Sorunumuz ciddiye alınmadığı ve kalıcı bir iyileştirme sağlanmadığı için mağdur durumda kaldık.
Vodafone Net’ten, bağlantı kalitemizi etkileyecek teknik sorunun tespit edilmesini, gerekli altyapı veya port düzenlemelerinin yapılmasını ve bu yayınları kesinti yaşamadan, normal kalitede izleyebileceğimiz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
