Taahhüt Yok Deyip Söz Verildi Sonra İptal Ücreti Çıkarıldı
"Çok teşeğür edirem iyi hizmetiniz için."
"Çok teşeğür edirem iyi hizmetiniz için."
6 Eylül 2025 tarihinde 0 850 430 45 28 numaralı hattan “Vodafone’dan arıyoruz” denilerek tarafımla iletişime geçildi. Vo...dafone, evde internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yenilediğim takdirde ücretsiz Digiturk hediye edileceği söylendi ve bu kampanyayı bu beyana güvenerek kabul ettim. Daha sonra
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyoru...m. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Son görüşmemizde ise hattımda kablo sorunu olduğunu, bunu benim halletmem gerektiğini söylediler. 0017
"Gereken neyse Şikayetvar sistemi sayesinde giderildi teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti limitsiz paketimle ilgili olarak onayım ve bilgim dış...ında yapılan bir taahhüt uzatmasını şikayet etmek istiyorum. Taahhüdümün uz
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone taahhütsüz ev interneti kullanıyorum. Özellikle son 3 aydır interneti neredeyse verimli şekil...de kullanamıyorum. Hız testlerinde değerler normal görünmesine rağmen sosyal medya platformlarında sürekli donma yaşıyorum, videolar açılmıyor ya da takıla takıla oynuyor. Bilgisay
Vodafone Net’e ait 0017884185 hizmet numaralı ev interneti aboneliğim 06.01.2026 tarihine kadar taahhütlü olarak devam e...tmekteydi. 04.01.2026 tarihinde Vodafone çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede aboneliğimin iptali için talepte bulundum. Ancak 06.01.2026 tarihinde saat 09.29’da +908505425542 numa
15 gün önce Vodafone Net ev internetimin taahhüt yenilemesi ve hız arttırma işlemi yaptırdım ilk görüşmemde hızıma uygun... modem değişimi olacağı söylendi defalarca aramama rağmen 15 gündür modem değişimi yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Ev internet taahhüdüm bitti ve iptal talebi oluşturdum. İptal birimi aradı ...kampanya sundular düşüneceğim daha sonra aramalarını söyledim 1 saat sonra
Vodafone Net üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ...bağlantım sürekli kopuyor ve her kesinti olduğunda internetim bazen 2 gün b
"Teşekkürler"
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve son 3 gündür iptv üzerinden yay...ın izlerken sürekli donma ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnterneti iptv i
Vodafone Net üzerinden aldığım 50 Mbps taahhütsüz ev interneti hizmetim üç gündür tamamen kesik durumda, evde hiçbir şek...ilde internete erişemiyorum. Kesinti başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak sorun hâlâ giderilmedi. Aynı binada bulunan diğer internet
Aralık ayında Vodafone'dan ev interneti ile ilgili fiyat aldım ve ön başvurum, zamlar gelmeden 31.12.2025 tarifinde resm...i bir şekilde kayda alındı. Ve 7‑10 gün kadar erteleme hakkım olduğu söylendi, evde olmadığım zamanlar için. 07.01.2026 tarihinde saha ekibi beni aradı ve evde olmadığımı, pazartes
"Teteşekkürler"
Vodafone Net ev internetini 2025 Mayıs ayında bağlattım. Bağlantı sağlandığı günden beri sık sık kopma ve donma yaşıyoru...m, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen doğru düzgün muhatap bulamıyorum, bağlantıyı yapan kişi de sonrasında ortadan kayboldu. Abonelik başında bana aylık ödeme
"Firmaya teşekkür ederim. Sorunum için ulaştılar. Şu an çözüldüğünü görüyorum ama umarım başka bir sorun yaşamayız. Müşteri temsilcisine de kibar tavrından dolayı ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 2025 Aralık ayından beri m...ağdur ediliyorum. Ev interneti paketi tanımlandığını ve taahhütlü, indiriml
Vodafone Net ev interneti taahhüdümü (yenilerken 13.01.2026 tarihi itibarıyla), yaşadığım bir sorun sonrasında defalarca... kez bana Wi-Fi 6 özellikli yeni nesil modem verileceği teyit edildi. Müşteri temsilcileriyle yaptığım telefon görüşmelerinde ve evime gelen teknik ekip de dahil olmak üzere herkes
Eşim adına kayıtlı Vodafone ev interneti aboneliğimizle ilgili uzun süredir çok ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık bir y...ıldır sözleşmeli olmamıza rağmen bu sürenin sadece 4-6 ayında sorunsuz internet kullanabildik. İlk sözleşme yapıldığında da 2-3 ay boyunca neredeyse hiç internet kullanamadık, kabl
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopma ve internete... bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternet hem sık sık kopuyor hem de bağlantı sorunu nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri
"Merhaba müşteri hizmetleri aradı sorun çözüldü."
"..."
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 ayı aşkın süredir sürekli kop...ma ve bağlanma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, s
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır ev internetimde c...iddi bir yavaşlama yaşıyordum, bunun üzerine Vodafone tarafından arandım ve
"Gerekli adımlar atıldı ve memnuniyet sağlandı. Hızlı çözümünüz ve memnuniyet odaklı olmanızdan dolayı tebrik ve teşekkür ederim."
Vodafone ev interneti taahhüt süremle ilgili ciddi bir bilgi karmaşası yaşı...yorum. Vodafone uygulamasında taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı görünüyor
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimde 02.01.2026 tarihinde saat 09:00’dan itibaren internet bağlantısı tamamen ke...sildi ve o günden beri sorun giderilmedi. Aynı mahallede diğer internet sağlayıcılarında herhangi bir problem yokken sadece benim bağlantımın sürekli sorunlu olması ve bu kadar uzu
"Müşteri temsilcisi jiyan hanım çok ilgilendi kendisine çok teşekkür ederim sorunumu çok hızlı şekilde çözdü kendisine başarılar dilerim"
Vodafone üzerinden 50 Mbps-W fiber ev interneti kullanıyorum. Taahhüdüm bit...miş olmasına rağmen bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 01.0
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99