to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Bulunamayan Arıza
Vodafone Evde 50 Mbps internet aboneliğimde 26.06.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 7 gündür sürekli kopmalar ve internete erişememe sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca kesiliyor ve çoğu zaman doğru düzgün kullanılamayacak seviyede oluyor. Ev internetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gerekirken bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm, arızanın giderildiği ve sorunun çözüldüğü söylendi; ancak bağlantıda hiçbir düzelme olmadı, kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Aylık yaklaşık 489
tl ödediğim bu hizmetten neredeyse faydalanamıyorum. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen aldığım hizmet kalitesi son derece yetersiz.
Vodafone’a kayıtlı 0018502873 numaralı ev interneti aboneliğimin, yaşadığım kesintiler ve çözülemeyen arıza nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arızanın Çarşamba günü yani 01.07.2026 tarihinde devam ettiği ve 02.07.2026 tarihinde çağrı merkezi tarafından arıza kaydım sonlandırıldı ve silindi herhangi bir giderilmiş sorun yok ve mağduriyetim devam etmektedir. 03.07.2026 tarihinde yeniden arıza kaydı oluşturdum cayma bedeli ödemem için arıza kaydım siliniyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
