Vodafone Kurulumu Gelmedi Evde İnternet Yok

Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bitmesine 10 gün kala Vodafone ev interneti için başvuru yaptım. Görüşme sırasında ekiplerin beni arayıp kurulum için randevu vereceği söylendi. Taahhüdüm bitti, üzerinden 3–4 gün geçti ve şu an evimde hiç internet yok.

Başvurum alındı ve birkaç kez “ekipler kurulum için evinizi ziyaret edecek” şeklinde SMS aldım ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip. Başvuru numaram 0019112187’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman hatta kimseye bağlanamadım. Bağlanabildiğimde ise sadece ekiplere aciliyetimin iletildiği ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söylendi fakat hâlâ kimse aramadı, hiçbir işlem yapılmadı.

Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için önceki internetim de kapandı ve Vodafone’a geçiş yapamadığım için 3–4 gündür evde tamamen internetsiz kaldım. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için ekiplerin acilen, bugün içerisinde adresime gelerek kurulumun yapılmasını ve bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.