to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Sözleşme Feshi Talebi
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 18.06.2026 gecesinden itibaren evimde tamamen internet erişimi kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sürekli “genel arıza” olduğu, bu nedenle internetimin çalışmadığı söylendi.
Ancak aynı binada Vodafone ev interneti kullanan komşularımla görüştüğümde, onlarda hiçbir bağlantı sorunu olmadığını öğrendim. Buna rağmen her aradığımda aynı “genel arıza” açıklaması yapıldı ve sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Hem mağdur edildim hem de yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Hizmet numaram 0019077532’dir. İnternet hizmetini alamadığım ve mağdur olduğum bu süreç nedeniyle, hattımın herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden, taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
