to read complaints and reviews, or file yours.Suruç'ta Ev İnterneti Çekim Gücü Sorunu Ve Cezasız İptal İsteği
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında Şanlıurfa Suruç’taki adresimde yaklaşık son iki aydır ciddi çekim gücü sorunları yaşamaktayım. Ev içinde bazı odalarda internet neredeyse hiç çekmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve hız da oldukça düşüyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle yaptığım görüşmelerden ise hiçbir netice alamadım, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. 0019055135 numaralı aboneliğimi bu şartlarda kullanamadığım için, mağduriyetimin giderilmesi adına ev interneti taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun incelenerek gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa zamanda aramanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı
